【インタビュー】の指南書

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＜＜インタビュー初心者必見！！＞＞製品やサービスの進化に欠かせないユーザーインタビュー。本マガジンでは、インタビュアー向野の試行錯誤した奮闘記と効果的なインタビューを実施する… もっと読む

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【失敗談】インタビューのしくじり

　こんにちは、向野です。今では、インタビューのコツなどを書いていますが、私も初めはインタビューをうまく進行できなかったため、今回はそんな失敗談をいくつか書こうと思います。　ちなみに今でもたまにうまくできなかったな…と思うこともあるので、うまくいかなくても切り替えてインタビューを続けていくことも大切です！！しくじり①　対象者がかなり特殊じゃないか…？　インタビューの参加者を決める前に、対象者を決めるアンケートを実施するのですが、そのアンケートの設問の条件設定が甘く

【アプリ開発者必見！】インタビューの振り返りはすぐにやろう！

　こんにちは、向野です。前回インタビューフローを公開し、インタビューフローの作り方のコツを紹介しました。今回は、インタビュー終了後の振り返りについてお伝えしていこうと思います。【インタビューの振り返りは2種類】　インタビューの振り返りは、大きく2つあります。 1つは、インタビュー終了後にすぐ行う、「デブリーフィング」と呼ばれるものです。もう１つは、全員分のインタビューが終了後におこなう「インタビューまとめ」です。　デブリーフィングは、インタビューの“参加者個人”

インタビューのよくある質問

　こんにちは、向野です。お客様へユーザーヒアリングや商品の満足度のインタビューをやってみませんか？と提案をすると、よく聞かれる質問があります。今日は、そんなよく聞かれる質問にいくつか回答しようと思います。アンケート調査とインタビュー調査、どっちがいいの？　あまりこれまでユーザー調査などを行ったことがないお客様から、こういった質問をされることが多くあります。　定量的なアンケート調査と定性的なインタビュー調査では、調査後の使用用途が大きく異なるため、お客様の状況のヒア