【インタビュー】の指南書

本

＜＜インタビュー初心者必見！！＞＞製品やサービスの進化に欠かせないユーザーインタビュー。本マガジンでは、インタビュアー向野の試行錯誤した奮闘記と効果的なインタビューを実施する…

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#定量調査

アイスブレイクの話題に悩んだら...

インタビュー担当の向野です。前回、私のインタビュー時のアイスブレイクの失敗談とともに、無理にアイスブレイクは、しなくてよいということを書きました。「アイスブレイクは、無理にしなくて良いとはいいけど、できた方がよくない？」という声も聞こえてきそうなので、今回は、私がよく使うアイスブレイクの話題を書こうと思います。とりあえず、まずは天気の話　アイスブレイクのやりがちなミスとして、奇抜な話題をいきなり投げかけてしまい、答えにくい…。みたいなことがあります。アイスブレ

ユーザーインタビューをしようとしたら、ZOOM案内が大変だった話

Arteryexでユーザーインタビューを担当している向野です。最近、弊社の「パシャっとカルテ」アプリ利用者へのユーザーインタビューを行う機会がありました。「パシャっとカルテ」は、健康診断や血液検査、処方箋などを写真で撮影し、アップロードするだけで、データ化をするアプリということもあり、利用者の年代層が40～70代がコアな層となっています。年齢層が高いユーザーが多いということもあり、なかなかZOOMの利用になれていないようで、実施まで苦労したので、気づきを書きたいと思いま

インタビューフローを作ろう！①

　ユーザーインタビューを担当している向野です。日頃、弊社の健康管理アプリである、パシャっとカルテのユーザーに疾患に関するインタビューや自社のサービス改善に関するインタビューをしています。　私がnoteに投稿して早くも4週目になりました！コツコツと続けていきたいと思いますので、よろしくお願いします！！さて、前回までアイスブレイクについて書いてきました。今回から、インタビューの中身について何回かに分けて書いていきたいと思います。まずは、インタビューの要となるインタビューフ