【インタビュー】の指南書

本

＜＜インタビュー初心者必見！！＞＞製品やサービスの進化に欠かせないユーザーインタビュー。本マガジンでは、インタビュアー向野の試行錯誤した奮闘記と効果的なインタビューを実施する…

運営しているクリエイター: 【公式】Arteryex株式会社

#インタビュアー

インタビューのアイスブレイクを失敗してしまった話

Arteryexでユーザーインタビューを担当している向野です。前回、オンラインでインタビューをする際にZOOMの接続に苦労した… という内容を書きました。今回はZOOMの接続もできて、さあ、インタビューだ！というところで、導入のアイスブレイクを失敗した話を書きたいと思います。自社でインタビューを実施される方などがいましたら、参考になるとうれしいです。 1．うわ、、やってしまった…泣初めてインタビュアーをやることになった際、元々自分から話をするのがあまり得意ではない

アイスブレイクの話題に悩んだら...

インタビュー担当の向野です。前回、私のインタビュー時のアイスブレイクの失敗談とともに、無理にアイスブレイクは、しなくてよいということを書きました。「アイスブレイクは、無理にしなくて良いとはいいけど、できた方がよくない？」という声も聞こえてきそうなので、今回は、私がよく使うアイスブレイクの話題を書こうと思います。とりあえず、まずは天気の話　アイスブレイクのやりがちなミスとして、奇抜な話題をいきなり投げかけてしまい、答えにくい…。みたいなことがあります。アイスブレ

インタビューフローを作ろう！①

　ユーザーインタビューを担当している向野です。日頃、弊社の健康管理アプリである、パシャっとカルテのユーザーに疾患に関するインタビューや自社のサービス改善に関するインタビューをしています。　私がnoteに投稿して早くも4週目になりました！コツコツと続けていきたいと思いますので、よろしくお願いします！！さて、前回までアイスブレイクについて書いてきました。今回から、インタビューの中身について何回かに分けて書いていきたいと思います。まずは、インタビューの要となるインタビューフ

インタビューフローを作ろう！②

こんにちは、向野です。今回は、前回に続きインタビューフローの作り方について書いていきたいと思います。前回、まずインタビューで明らかにしたい内容を書き出し、その後それに辿り着く質問リストを作ると簡単にフローの骨子を作ることができると書きました。前回の内容は、こちらから　↓ 今回は、作った質問リストをインタビューフローに落とし込む部分についてお伝えしたいと思います。 1．インタビューは、２部構成！まずは参加者の属性や背景設問から聞こう！　インタビューは、通常２つの主要な部

インタビューフローを大公開！！！

こんにちは、向野です。先日4週連続で投稿できた！！といったばかりなのに、すでに更新頻度が少し落ち気味になってきてしまい、猛省の今日この頃です。毎週この曜日に投稿！と決めている方は、すごいなと思います…。習慣化ってやっぱりすごい…。見習わないと…。。。さて前回までの2回を通じて、簡単なインタビューフローの作り方について書いてきました。今回は、いよいよ弊社のパシャっとカルテアプリのインタビューフローを大公開！！！実例を用いて、どんなことを意識しながら作成したのかにつ