海外旅行者における観光地の課題解決テーマ一覧(その2)
観光業において、自地域の課題が曖昧だったり、状況が複雑で何を明確にしておかなければいけないか、もはやよくわからない。そんなこともあると思います。
以下は明らかにしたいこととそれに対応する調査手法です。
1. Persona: 旅行者像調査
自地域のファンは誰か、これからファンになってもらう人は誰か。どんな人か。また、近い将来の国内旅行か少し先の海外旅行者か。ペルソナを明確にしておくことでターゲット顧客を把握しておく考え方です。
・「近隣の国内旅行者」
・「都市部から地