クレームは改善点の答え？

ある人がこんなことを言ってました。

仕事のやりとりで、ミスをしてしまったけど、
お客さん怒ってなかったから大丈夫です！？

そんな話でした。

怒られるのが好きという方はいないでしょう。

ですが、
ちょっとモヤっとします😱

怒られても、
言葉を発してくれる方が良いのでは？

もし、
怒り浸透で言葉に出すことすらしないのなら？

クレームって、確かに嫌です🤢

ですが、
改善点は相手が全てあげてくれます。

見方を変えれば、神の声とさえも言えます。

大事なのは、
相手の気持ちに寄り添えているか？

ここが最大のポイント😄