何のために経営をしているか①

昨晩の北岡さんのマーケティングセミナーの中で、セールスとは？営業活動とは？と言う投げかけがありました。

もしあなたがお医者さんで、目の前に病気で困っている人がいて、その病気を治す薬を知っていたらどうしますか？教えますよね？　
それがセールスのあるべき姿なんです、と言われました。

確かに自分が医者だったら教えます。

気づきをメモ書き。字が汚くてゴメンナサイ．．．

その、『教える』が、ウチの会社ができるスキルであり、『困っている人』が、その仕事を頼みたいけどどこに頼めば良いかわからない人、だとしたらと考えたらどうだろう？

困っている人＝お客さん
教えること＝自社のスキル、知識、アドバイス、出来ることなど
知らなくて困っている人に教える　→　お役立ち！

だから、セールスや売込みは悪いことじゃないんですよ！との話。

売り込んだり、無理に勧めるのが苦手な私、それをされるのも苦手な私。
押し売りもしないし、どちらかと言うと美味しいものを無理やり食べさせるより、これ美味しいからここに置いておくね、食べたくなったらどうぞ、そんなやり方で今までやってきた。

北岡さんの話に戻れば、それは困っている人を助けられてないよね？
そう言う事になる。　確かにそうだなと思った。

前に先輩に言われたこと、「地域に看板出していないのは、その地域の人たちにとって良くないよ！できることあるのに何で言わないの？」と言われたことを思い出した。

こんな困りごとはありませんか？うちはそれを解決できますよ、相談できますよ、と言う売込みなら、いやらしくない。

社員の給料アップしたい。
社員とぞの家族を食わせていくために利益を出さなければ！
時間を無駄にしないように！ムリ・ムダ・ムラ、をなくさなければ！
とにかく生きるためにどうにかしなければ！

よく考えたら、そんなことばかり考えて毎日仕事をしている。寝る前も起きた後も、移動中も、仕事じゃないときも。

経営する目的が利益を出す為だけになってしまっている。

こんな会社で働いていて楽しい訳がない、誰もここで働きたいと思うわけがない。誰もこんな会社の社長になりたいと思う訳がない。

困っている人を安心させたい、お役立ちをしたい、喜ばせたい。
その気持ちはいくらだってある。そのためならなんだってできる。
それを一番に仕事の目的にしたいと思った。

ずっと大事に思っていること、
「輝く人の居場所を創る」このために会社をやっているはずなのに。
これでは飯食うためにやってます！と言っているようなもの、嘘つきだ。

「自分たちの知識と経験と技術と愛をもって、それを求めている人のお役立ちをする」　

それを堂々と言える会社、社員、私、になれるように考え方を変え、行動していきます。

そのために、新しいスキルや機械・道具を手に入れるのもアリだし、それは新しい困りごとの人の役に立つことでもある。

新しい困りごとは何だろう？業者さん、個人さん、のお客さんの困りごとは何だろう？それを調べるのも必要だと感じた。