Facebookピクセルが正しく動作していません

◆私の質問

クライアントさんのメールに次のようなメールが届いたようです。

差出人: Facebook Business <advertise-noreply@support.facebook.com>
件名: Facebookピクセルが正しく動作していません

本文なしです。イベントマネージャー見てもエラーにもなってないですし、
件名の文字列でググっても出てきません。何か原因の可能性など、ご存知でしょうか？

◆回答

原因はわかりませんが、確認したところ
http://XXXXXXXX/
上記のサンクスページがこちらでは確認できませんでした。

ですので正しいURLで再度カスタムCV設定を行なっていただければと思います。

原因が上記とは限りませんが、変えてみて様子を見てみてください。

◆その後

コンバージョンのピクセルに設定したURLをブラウザで表示させようとすると、404エラーとなっていた。（クライアントさんが現在新システム構築中でページを更新されていたりするので、一時的にそのURLがなくなっていた）←クライアントさんにお伝えし、ページを復活された。