ツイートまとめ（「人を動かす」＆デール・カーネギーの名言）
「人を動かす」の解説
【集中解説！「人を動かす」①】
— 葵(あおい)🔖読書屋(「生きやすさ」がテーマの読書アカ) (@aoiflower271) February 9, 2020
《人を動かす三原則》
①盗人にも五分の理を認める
②重要感を持たせる
③人の立場に身を置く
「お前のここが悪い！直せ！」
と頭ごなしに否定しても
反発されるだけ。
相手を傷つける方法では
心は動かない。
だから、まずは肯定から
入ってみよう！
(続く) pic.twitter.com/6yo1wpewEu
・相手にも一理あるという
— 葵(あおい)🔖読書屋(「生きやすさ」がテーマの読書アカ) (@aoiflower271) February 9, 2020
スタンスで肯定できるところを
拾う
・相手の感情に寄り添い、共感する
・相手が大切にしている物事を
大切にする
それによって相手が
「自分は大切にされている」感を
持ってもらえたら
そこに信頼関係が生まれて
こちらの言い分を聞いて
もらいやすくなるよね。
【集中解説！「人を動かす」②】
— 葵(あおい)🔖読書屋(「生きやすさ」がテーマの読書アカ) (@aoiflower271) February 10, 2020
《人に好かれる六原則》
①誠実な関心を寄せる
②笑顔を忘れない
③名前を覚える
④聞き手にまわる
⑤関心のありかを見抜く
⑥心からほめる
相手に
・安心感
・自己重要感
を与える人は好かれるし
信頼される
そのためのエッセンスが
詰まっているね
(続く) pic.twitter.com/cyV9ArDLqw
《安心感を与える》
— 葵(あおい)🔖読書屋(「生きやすさ」がテーマの読書アカ) (@aoiflower271) February 10, 2020
自分の機嫌を自分でとれる
《自己重要感を与える》
・名前を覚えて名前で呼ぶ
・相手の関心事に関心を持ち、
話をよく聞いて共感し、
大切にする
その結果、好かれるし
信頼関係を築くことが
できる訳だね
【集中解説！「人を動かす」③】
— 葵(あおい)🔖読書屋(「生きやすさ」がテーマの読書アカ) (@aoiflower271) February 11, 2020
《人を説得する十二原則》
①議論を避ける
②誤りを指摘しない
③誤りを認める
④穏やかに話す
⑤〝イエス〟と答えられる問題(質問)を選ぶ
⑥しゃべらせる
⑦思いつかせる
⑧人の身になる
⑨同情を寄せる
⑩美しい心情(理想)に呼びかける
⑪演出を考える
(続く) pic.twitter.com/5qwWvS10oC
⑫対抗意識を刺激する
— 葵(あおい)🔖読書屋(「生きやすさ」がテーマの読書アカ) (@aoiflower271) February 11, 2020
ここでのポイントは3つ。
それは
・相手を否定しない
・相手自身に原因に気づかせる
・相手自身に改善策や今後の
アクションプランを決めさせる
否定から入らないから
心を閉ざしにくい。
改善までの過程を
押し付けないから
やる気を削がないし
自律するようになるよね。
「『イエス』と答えられる問題（質問）を選ぶ」理由は、相手と自分や身内の利害を一致させようとする意図があってのアクションです。
【集中解説！「人を動かす」④】
— 葵(あおい)🔖読書屋(「生きやすさ」がテーマの読書アカ) (@aoiflower271) February 12, 2020
《人を変える九原則》
①まずほめる
②遠まわしに注意を与える
③自分の過ちを話す
④命令をしない
⑤顔をつぶさない
⑥わずかなことでもほめる
⑦期待をかける
⑧激励する
⑨喜んで協力させる
これらをわかりやすく
言い換えると…
(続く) pic.twitter.com/e3hytcgzPE
①肯定から入る(否定しない)
— 葵(あおい)🔖読書屋(「生きやすさ」がテーマの読書アカ) (@aoiflower271) February 12, 2020
②気づかせる
③自分の失敗談を話す
④質問して自分で答えを出させる
⑤みんなの前で公開処刑は厳禁
⑥認める
⑦期待してるぞ！
⑧一緒にがんばろうね♪
⑨相手とみんなの利害を一致させる
これで相手が自ら「変わること」
という課題を実行するように
促すんだ😉
「デール・カーネギー」の名言
【集中解説！「デール・カーネギー」①】
— 葵(あおい)🔖本で生きやすくなった人 (@aoiflower271) May 1, 2020
『人を動かすには、相手の欲しがっているものを与えるのが、唯一の方法である』
「誰もが欲しがるもの」がある。
それを与えよう。
それは「感謝」。
さあ、どんなに小さなことにも
感謝を伝えよう！
「人を動かす」人ほど
感謝を伝えているぞ😉 pic.twitter.com/rncnrRMtSb
【集中解説！「デール・カーネギー」②】
— 葵(あおい)🔖本で生きやすくなった人 (@aoiflower271) May 2, 2020
『人間は理性の動物ではない。感情に動かされやすい、偏見に満ちた、自負心に動かされて行動する動物である。人を相手にする時は、常にこの心掛けを忘れないことだ』
だからこそ、相手を否定して
傷つけては敵をつくることに
なる
「共感」を有効活用しよう pic.twitter.com/yzQGj3RD8t
【集中解説！「デール・カーネギー」③】
— 葵(あおい)🔖本で生きやすくなった人 (@aoiflower271) May 4, 2020
『自分の身の上について愚痴を言いたくなっても、思いとどまって、この程度の不幸ですんでいることを神に感謝することだ』
不幸の中でこそ「不幸中の幸い」
を探そう。
逆に、不幸を探しても落ちるだけ。
「大丈夫！」の理由を探して
早めに立ち直ろう😌 pic.twitter.com/DzQ4vtiJcs
【集中解説！「デール・カーネギー」④】
— 葵(あおい)🔖本で生きやすくなった人 (@aoiflower271) May 5, 2020
『他人の短所を見れば憂うつになり、他人の長所を見れば人生が楽しくなる』
同じ思考回路は
自分自身にも向かう。
幸福度が高い人ほど
自分の長所を褒めて、
それを活かす。
他人の長所に気がついては
それを伝え、信頼関係を築く。
長所に気づこう！ pic.twitter.com/X2un2yuYXQ
【集中解説！「デール・カーネギー」⑤】
— 葵(あおい)🔖本で生きやすくなった人 (@aoiflower271) May 6, 2020
『人間に幸福をもたらすものは、己自身以外にはない』
・感謝して幸福に気づく
・与えられたら感謝する
・与えたら与えられる
・できるギブをする
・感謝することは大切なギブ
これらのアクションを
起こすのは自分
今日も自分自身に幸福を
もたらそう！ pic.twitter.com/lHXpK9FGet
【集中解説！「デール・カーネギー」⑥】
— 葵(あおい)🔖本で生きやすくなった人 (@aoiflower271) May 8, 2020
『人の心をつかむ王道は、その人が一番大切にしていることについて、語りかけることです』
・相手の関心事に関心を持つこと
・共感すること
・相手の大切にしていることを
大切にすること
これらが相手の自己重要感を
高めて、信頼関係を構築する
んだ😉 pic.twitter.com/CAb36ARY4Y
【集中解説！「デール・カーネギー」⑦】
— 葵(あおい)🔖本で生きやすくなった人 (@aoiflower271) May 9, 2020
『相手を重要人物として扱い、誠意を持って協力を要請すれば、敵対者もまた友人にすることができる』
相手に協力を呼び掛ける
ときには…
・相手の「強み」を見つける
・信頼を示す
・利害を一致させる
をやってみよう！
たとえば…(続く) pic.twitter.com/y20WCEQxsy
「〜が得意な◯◯さんが
— 葵(あおい)🔖本で生きやすくなった人 (@aoiflower271) May 9, 2020
協力してくれると助かるし、
それによって◯◯さんも
みんなからの信頼を
高めることにつながるよ！」
みたいな感じでやってみて😌
それでもなお、敵対者の
ポジションを取ろうとする
ヤツからは離れよう🙅
【集中解説！「デール・カーネギー」⑧】
— 葵(あおい)🔖本で生きやすくなった人 (@aoiflower271) May 9, 2020
『議論に負けても、その人の意見は変わらない』
人には感情がある。
論破して傷つけては
心を閉ざす。
意見を変えたければ、
・話をしっかりと聞く
・共感する
・気づかせる質問をする
or提案する
と良いよ！
大切なことは相手を
傷つけないことだね😌 pic.twitter.com/BWch9cH4bk
【集中解説！「デール・カーネギー」⑨】
— 葵(あおい)🔖本で生きやすくなった人 (@aoiflower271) May 11, 2020
『人間が感謝することを忘れるのは自然なのだ。だから感謝を期待して心を悩ますことは、心痛を求めていることになるのである』
いちいち「なんで感謝して
くれないんだよおお😡」
って成ってたら…
消 耗 す る🙈
期待せず、自分は感謝を
忘れずにいよう pic.twitter.com/z3KBgaG46B
【集中解説！「デール・カーネギー」⑩】
— 葵(あおい)🔖本で生きやすくなった人 (@aoiflower271) May 11, 2020
『悩み事は次の三段階の解決策によって克服することだ。
1．まず最悪の事態を考えてみる
2．どうしても避けられないと
わかったら、あっさり覚悟を
決める
3．次いで、気を落ち着けて、
事態の改善に取りかかる』
「最悪の事態」を想定しておくと
(続く) pic.twitter.com/un918st7Hh
視野が拡がる。
— 葵(あおい)🔖本で生きやすくなった人 (@aoiflower271) May 11, 2020
そして「絶対にこうなっては
いけない状態」を避けようとする。
その結果、後で絶望する可能性を
下げられる。
信用を損なってしまったり、
自分や仲間の命や健康を
危険に晒してしまうような
「最悪の事態」は常に想定して
リスクマネジメントしよう！
【集中解説！「デール・カーネギー」⑪】
— 葵(あおい)🔖本で生きやすくなった人 (@aoiflower271) May 11, 2020
『次の6つの心得を守れば、礼儀正しさの習慣を身につけることができる。
1．相手の話には熱心に
耳を傾ける
2．相手の話に口をはさまない
3．初対面の人の名前は
すぐ覚えて、できるだけ使う
(続く) pic.twitter.com/RfXX2NXx9I
4．もし相手の言い分が間違って
— 葵(あおい)🔖本で生きやすくなった人 (@aoiflower271) May 11, 2020
いても、そっけなくやりこめる
のはよくない
5．自分のほうが偉いといった
態度を見せない
6．自分の考えが間違って
いれば、素直に謝る』
相手が間違っていても、
論破しては喧嘩になるだけ。
否定せず、答えを言わず、
正さず、気づかせる対応が
できたら良いね😌
このシリーズは以上で終わりです。
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