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アルプ ビジネス

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2021年10月の記事一覧

セールスから未経験でプロダクトマネージャーへ

こんにちは。アルプのプロダクトマネージャーの坂口です。 アルプでは、サブスクリプションビジネスを行う企業向けに、今まで手作業や自社開発だった契約や請求の管理を SaaS として提供する、Scalebase というプロダクトを開発しています。 これまではセールス・プリセールスがメインでしたが、アルプに入社してプロダクトマネージャー(以下、PdM)にキャリアチェンジしました。今回はキャリアチェンジ後、どんな仕事をしているのか、どんな点にやりがいを感じるかなどをお話できればと思

カスタマーサクセスが組み込んだ業務自動化フロー

こんにちは!アルプの VP of Sales の毛利(@yukimori1213)です。 アルプでは、 SaaS を筆頭にサブスクリプションや継続課金型のビジネスを行う企業向けに、今まで Excel や自社開発がスタンダードだった契約や請求管理を SaaS として提供する Scalebase というプロダクトを開発しています。 Scalebaseは、日々のオペレーションで利用していただく製品です。そのため、カスタマーサクセス(以下、CS)は、導入前後や使用中のサポートなど