あなたの　To Doはどっち？

日本の飲食経営者と話をしていると話題の殆どが「人」の話だ。
採用ができない。すぐに辞める。。。

私が過去に創業した飲食会社は、社員が夢を持って楽しく仕事をすることができる環境ができていた。
もちろん私ひとりがつくったものではなく、創業メンバーや役員社員で作り上げてきたものだ。

特に飲食業は、新卒でも中途でも人気がない、
３K、きつい、厳しい。。。枚挙にいとまがない。

そんな業界でも、どんどん人が来て採用ができていた。
時代が変わったという人もいるだろう。
昔とは違う。etc

ほんとにそうだろうか？

会社という法人格は様々な性格を持っている。

上から見るのと、横から見るのと、下から見るのではすべての物質の形が変わるように。
法人も同じ。

自分の会社をどの角度から見て、どう見せるかが大事なんだろうと思う。

飲食業の場合、ひとくくりに「自社の事業は飲食業」でよいのだろうか？
飲食を通して会社が、伝えたいこと、成し遂げたいこと。
これが大事なんだろうと思う。

会社の理念構築にも相通じるところだが、本当の会社の存在意義を社員と　一緒にどのように作り上げていくかが大事なんだろうと思う。

高い給料をはらって、高いコストかけて採用しても、会社に魅力がないと社員は入社した後にすぐに辞めてしまう。

例えば、タクシー業界も人気のない職種だ。

あなたのタクシー会社はどんな会社ですか？
「都内に車を２００台所有しています」
「業界では都内で２位です」
「給与は競合よりも高いほうです」
「月休７日あります」

これではなにひとつ、働く個人とつながっていない。
会社全体と個人全体でつなげるのではなくて、個人ひとりひとりと会社が　つながる必要がある。

何のためのタクシーなのか？
A地点からB地点まで人を運ぶ運搬業がタクシー会社の仕事だとなったとき、その会社の魅力は完全に無くなる。

have to do ? want to do ?

しなければならない業務から創造性は発揮されない。
したい業務であるがゆえに工夫と創造性が生まれる。

はたしてあなたの　To do はどっち？

いつの時代も自分の仕事を振り返った時にそうだった。

好きな仕事をできているときは120％の力を発揮できる。
会社で担当する業務がすべてが好きな仕事でないことも事実。

その時どうする？

経営理念とやりたいことがつながった状態。
これ大事。

この世界の全ては人と人のコミュニケーション次第。
この世は、よくも悪くも人間が主導する社会。
如何にコミュニケーションが大事かということが、時代と共にわかってくる。

そんなコミュニケーションの仕方もツールも変わってきた。

会って直接話す、電話で話す、手紙で話す、メールで話す、SNSで話す。　　ツールは変わっても大事ことは変わらない。　
今の時代だからこそ逆に手紙が非常に感動したりもする。

逆に簡単であるがゆえに、SNSでのコミュニケーションによって多くの感受性が失われたと言っても良い。　

電車に乗っていると８０％の人が老若男女、スマホをいじっている。
人の生活の中でスマホが変えたものは大きい。

そういう意味ではスティーブ・ジョブスは正しかった。
人間の人生にここまで入ってきて、人が依存しているものを、急に失くしてしまうのは非常に難しいと思う。

ただそれにより無くしてしまったものも非常に大きいのではないかと思う。

・想像力
本を読むと同じ文章であっても、個々人が別々のイメージを脳に持つ。
誰一人として同じものはない。

スマホから入ってくる情報はTVと同じだから画一的だ。
同じものを脳に刺激し、万人が同じものをイメージする。

想像力豊かな人間が確実に減っている気がしてならない。

・時間
人は多大な時間をスマホ操作に使っている。
スマホがない時に人は何をしていたのだろうか？
本を読む。人と直接話す。いろんなことを考える時間。
一方で便利になることによってできた時間もあるのだろうけど。

・決断力
AIが入ってきて人よりも正しい判断をできるようになる。
情報のインプットも正しいものだけ、そこから判断されるものも正しいものだけ。
人が判断して、その理由を自分に周りに説いていく必要はなくなった。
なぜなら正しいことを正しいようにしか判断されないから。
ただしそれらは、過去の実績やデータから判断されるのもので、未来志向ではないけれど。

・判断力
人は1日に9000回、様々な選択をしていると言われている。
コーラかペプシか、またはオレンジジュースか。。
正しいか正しくないかにかかわらす、好きか嫌いかも判断基準だ。
過去にしたがって、人間が一日に行う9000回の選択を機械に委ねるとどうなるか？
毎回スマホに聞く？「どっちが良い？どっちが良い？」

・記憶力
個人的にも確実になくなっていってる。
全部機械に記憶させてる状態において記憶力は落ちていくばかり。。
個人の電話番号、パスワード、人の名前、以前に覚えていたものが覚えられなくなってる。

機械が得意なことがITやAIによって増えていけば行くほど、人間の価値ってなんだろうと考える。
人間のあらゆる力が減退していく先にAIがあるとしたら悲しい。

株式も企業経営も、判断して意思決定することは人間的な情緒を挟まない機械のほうが得意なわけであって。。

でもITやAIがメインとなった社会をイメージするとどんな社会になるんだろうか？

何もかもすべてを決めるのがITでありAIな社会。
戦争をどうする？ロケットを発射どうする？
過去のデータから分析すると。。。

人間ってなんだろう？
どこに向かってるんだろう？

Assentia Holdings,Inc.
アセンティア・ホールディングス
土屋

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English ↓

Which is Your To-Do?

When I talk with Japanese restaurant managers, most of the topics of conversation are about "people. We can't hire. They quit too soon.

The restaurant companies I have founded in the past have created an environment where employees can have fun and enjoy their work with dreams. Of course, it was not created by me alone, but by the founding members and executives.

The restaurant industry in particular is not popular among both new graduates and mid-career workers. The list goes on and on.

Even in such an industry, people kept coming and were able to be hired. Some might say that times have changed. It's not like it used to be.

Is that really true?

The corporate entity called a company has various personalities.

Just as the shape of any substance changes when viewed from above, from the side, or from below. The same is true of a corporation.

I think it is important from what angle you look at your company and how you present it.

In the case of the food and beverage business, is it sufficient to simply say that the company's business is the food and beverage business? What is it that the company wants to convey and accomplish through food and beverage? I think this is important.

This is also true of the company's philosophy, but I think it is important to work together with employees to create the true meaning of the company's existence.

Even if a company pays a high salary and spends a lot of money to hire new employees, if the company is not attractive, the employees will quit soon after joining the company.

For example, the cab industry is not a popular occupation.

What kind of company is your cab company? We have 200 vehicles in Tokyo, we are the second largest in our industry, we pay more than our competitors, and we offer seven days off per month.

None of these are connected to the individuals who work for the company. It is necessary to connect each individual to the company, not to the company as a whole and to the individual as a whole.

What is the purpose of a cab company?

Have to do ? Want to do ?

Creativity cannot be brought out from a job that has to be done. Ingenuity and creativity are born because it is a job you want to do.

Which is your "to do"?

It has always been the case when I look back on my work.

When you are doing the work you love, you can give 120%. It is also true that not all the work you are in charge of in your company is work you love.

What do you do then?

A state in which you are connected to your management philosophy and what you want to do. This is important.

Everything in this world depends on communication between people. This world is a society led by people, for better or worse. With time, we will come to understand how important communication is.

The methods and tools of such communication have changed.

We talk in person, on the phone, by letter, by e-mail, and on social networking services.　　Even though the tools have changed, the important things remain the same.　It is precisely because we live in this day and age that letters are sometimes very moving.

On the other hand, because of the simplicity of SNS, it is fair to say that many sensitivities have been lost through SNS communication.　

On the train, 80% of people, young and old, are playing with their smartphones. What smartphones have changed in people's lives is significant.

In that sense, Steve Jobs was right. It would be very difficult to suddenly lose something that has come so far into people's lives and on which people depend.

But I think what we have lost by doing so is also very significant.

When you read imagination books, even if it is the same sentence, each individual has a different image in his or her brain. No two are the same.

The information coming from a cell phone is the same as that on TV, so it is uniform. Stimulate the brain with the same thing, and everyone will have the same image.

I can't help but feel that the number of imaginative people is steadily decreasing.

People spend a great deal of time on their smartphones. What did people do when they didn't have smartphones? Reading books. Talking to people directly. Time to think about various things. On the other hand, I suppose there is time made possible by the convenience.

On the other hand, there is the time made possible by convenience. Only correct information is input, and only correct decisions are made from that information. People no longer need to make decisions and explain the reasons for them to themselves and others. This is because they can only judge the right things as the right things. However, these judgments are based on past results and data, and are not future-oriented.

It is said that people make a variety of choices 9,000 times a day. Coke or Pepsi, or orange juice? Whether it is right or wrong, like or dislike is also a criterion of judgment. What if, according to the past, we delegate to a machine the 9,000 choices that humans make in a day? Would you ask your phone every time? "Which is better? Which is better?"

Memory, personally, is definitely going away. Memory is only declining when everything is stored in a machine. Personal phone numbers, passwords, people's names, things I used to remember, I can't remember anymore.

As IT and AI increase the number of things that machines are good at, I wonder what the value of human beings is. It would be sad if AI is the destination of the decline of all human abilities.

Machines are better at making decisions in the stock market and business management without human emotion.

But if we imagine a society where IT and AI are the mainstay, what kind of society would it be?

A society where everything is decided by IT and AI. What to do about wars? How to launch rockets? Analyzing the past data...

What are human beings? Where are we headed?

Assentia Holdings,Inc.Tsuchiya

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