戦略立案(最高のパフォーマンスを生み出すのは最高の戦略)

なぜマーケティングをするの？

目的：営業をなくすこと（勝手に物が売れる）

なぜブランディングするの？

目的：マーケティングを減らす（勝手に人が見にくる）

※いきなりブランディングはできない

   マーケティングができて→ブランディングができる

出た利益はマーケティング費に変える

→資産(顧客リスト、コンテンツなど)を増やす

→マーケティングが広がる

①CUSTOMER, COMPETITOR, COMPANY

1. CUSTOMER(顧客)

顧客のWANTS(望むもの)↔︎NEEDS(必要なもの)は繋がる？

これが繋がると価値が生まれる

まずWANTSが存在する→そこからNEEDSを考える

例：カフェ

　WANTS→仕事する、ご飯を食べる、友達と話す

　NEEDS→仕事ができる設備、居心地、フードクオリティ

2. COMPETITOR(競合), COMPANY(自社)

競合, 自社はNEEDSを持ってる？

競合と比較することで自社の強みと弱みがわかる

さらに機会(売り上げが伸びそうなもの)

、脅威(売り上げが下がりそうなもの)も把握

→USP(Unique Selling Proposition)を見つける

何をやらないか決めて捨てる、自社の伸ばすべき箇所に集中する

②TARGET→SEGMENT→POSITION

 1. TARGET

ターゲティングは要素を示すための根拠

What(何をしたい)ではなくWhy(なぜ)で区切る

Whatの思考は、そこで止まる

例：なぜ美容院に行くか？

→× 髪を切りたい（What）

　○ 綺麗になりたい、恋人に見せたい（Why）

広告の打ち出し方も変わる

例：× 髪を切ろう

　　○ 綺麗になってあの人に会いに行こう

サービスの提供の仕方も変わる

例：デート前にまとめてネイル、ヘアー、まつエク全てできるサービス

2. SEGMENT

切っても市場があるようにセグメントする

(切ったセグメントに

「市場がない」=「お金を払う人がいない」なら意味ない)

例：メニュー多/少、高/低価格

きちんとポジショニングが徹底できていると、

従業員は自社のポジショニング以外の営業を行わない

競争(競合のポジションに入る)が最も非効率

→競合のないところでポジショニングし、そこに特化する

③4C

売手の方が多い→買手目線(4C)で考えなければいけない

× 売手目線(4P)

　PRICE：いくらか

　PLACE：どこか

　PRODUCT：どんな製品か

　PROMOTION：どんな宣伝をするか

○ 買手目線(4C)

　COST：いくらだったら買うか

　CONVINIENCE：便利か

　CS VALUE：価値があるか

　COMMUNICATION：交流できるか

例：美容院

COST：セット料金

CONVINIENCE：カウンセリング実施

CS VALUE：時間の節約、アクセスの良さ, シンプル設計

COMMUNICATION：完全担当性、インスタ試作、イベント実施

④Evoked Set

人は同じ選択を繰り返す

→お客様の定番(Evoked Set)に入りこむ

Part Business

(わかりやすく特化→例：送金が最も簡単で安いシステム会社)

Persistent Business

(持続して買わせる→例：退院時にユニチャームのおむつ配る)

Pack Business

(サービスをセットにする)