マガジンのカバー画像

CX2.0～With&アフターコロナ時代の企業経営と顧客共創

5
本
これは新しい企業経営のカタチ「CX2.0」（仮題）を提唱していくマガジンである。 Withコロナ、アフターコロナ時代の企業経営に最も重要な概念として「顧客満足度の最大化とエンゲー…
運営しているクリエイター
あかつきんぐ（牛見 暁）

#CCEX

④カスタマーサポートのマネージャーが知るべきTips4つ(KPIと心得)～チャネルトーク×…

CSっていったらカスタマーサポートやけんね！どうも、あかつきんぐです。カスタマーサポート以…

あかつきんぐ（牛見 暁）
あかつきんぐ（牛見 暁）
4年前
14

③CEOが知るべきカスタマーサポート運営の基本原則～チャネルトーク×あかつきんぐ（#…

どうも、ボトムアップ意識を持ったトップダウンは最強、あかつきんぐです。 CCEXというコミュ…

あかつきんぐ（牛見 暁）
あかつきんぐ（牛見 暁）
4年前
17

②会社で愛されるオペレーターになるための 9つのノウハウ～チャネルトーク×あかつき…

どうも、感情とロジカルは紙一重、あかつきんぐです。 CCEXというコミュニティの発起人をして…

あかつきんぐ（牛見 暁）
あかつきんぐ（牛見 暁）
4年前
16