海外ゲスト対応のコツを集めたい！

海外ゲスト対応のコツを集めたい！
（いろんな人の声でいいかたちにしたい）

いろんなサービスを提供してる方にこれまでも聞かれてきて、これからも聞かれると思われる質問。

★どうやったら海外ゲストが来てくれますか？

この質問に答えるためにまず一枚提出できるような書類を準備できないかなと思っています。いろんな人の意見をいただいて、かたちにしたいです。ご意見お願いします！

①心構え

②気をつけないといけないタブー

③喜んでもらえるコツ

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①心構え

柔軟性＋多様性＋デジタル＋境界線

・柔軟性→多様性を理解した上で、柔軟に対応できること

・多様性→世界にはいろんな宗教、文化、価値観があることを理解していること

・デジタル→スマートフォンでの写真撮影、SNSやインターネット上での集客、宣伝、予約受付ができること

・境界線→ここまではOKだけど、ここからはNGとはっきりと境界線をひけること

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②気をつけないといけないタブー

・外見について言及しない
（目が大きいね、脚が長いね、痩せているね、目が青いね、小顔だね、肌が白いね、など身体的特徴は文化によっては褒め言葉にならない。褒めるなら服やアクセサリーなどセンスを褒めるのが無難）

・LGBTQへの理解（男性カップル同士で来店するなどの時の対応）

・宗教、政治、年齢、未婚結婚子供がいるか、収入等

・タブーではないけど血液型で性格が違う、という考え方はない場合が多い

・名前、出身地、専攻や専門、趣味は大丈夫

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③喜んでもらえるコツ

ストーリー＋絶景＋人

・その人の国、都市に行ったことがあると話が盛り上がる

・自分の人生のストーリー
（私の場合は「赤毛のアン」が好きで物語の舞台のカナダの島で2年働いていた、等）

・何がきっかけでその仕事をしているのかのストーリー

（例えば、ダイエットがしたくてあらゆる方法を試した後に健康な方法としてアーユルヴェーダにたどり着いた等）

・そのサービス、商品に関するストーリー
（バーテンダーの方なら、カクテルに関する世界的に知られているストーリーとか）

・そこでしか見れない景色、そこでしか受けれないサービス、そこでしかできない体験、そこでしか会えない人

・この人に会いたいから日本に来た、と言われるほどの人物

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海外ゲスト対応のコツを集めたい！
（いろんな人の声でいいかたちにしたい）

いろんなサービスを提供してる方にこれまでも聞かれてきて、これからも聞かれると思われる質問。

★どうやったら海外ゲストが来てくれますか？

この質問に答えるためにまず一枚提出できるような書類を準備できないかなと思っています。いろんな人の意見をいただいて、かたちにしたいです。ご意見お願いします！