LINEでの問い合わせについて

近年利用者数が増え、メッセージツールとして絶大なる地位を勝ち取ったLINE
数年前からLINEをビジネスツールとして活用する企業が増えており、多目的用途でLINE worksがリリースされたのを始めに、自社ホームページ等のオウンドメディアでLINEでの問い合わせが普及して来ている。
前提が長くなりましたが、その概要と活用について簡単に説明します。

まずLINEでの問い合わせとは、ホームページ上か