量は質へと転化する

仕事の現場でよく聞く言葉に、 「量は質へと転化する」がある。 商品知識や、お客様への質問力、説得力など新人のあいだはなかなか自分に自信が持てなかった。 プレゼンがなかなか決まらず、 先輩に同行してもらうと、佇まいからして違う。 流暢に話すとか、知識をひけらかすわけではないのに、座っただけでオーラがある。 お客さまも安心して質問してくるし、なんというかその先輩は「場」を作るのが抜群にうまかった。 それに対し、私の話はすべて誰かの受け売りで、自分が大病した経験もなく ひ