僕へのお問い合わせを検討しているお客様へ

【お問い合わせ先】

ライン、ツイッター、インスタグラム、メール、

電話（080-6902-7705）etc

様々な連絡手段を用意してはあります。
（電話以外はクリックでリンクに飛びます）

【基本的な考え方】

一番の理想は洗車教室に参加してもらうことですが、次点として「電話」でのお問い合わせをオススメしています。

携帯：080-6902-7705

実はテキストでお答えすることは、的の外れた答えになりやすく、その上メール１つ返すのに１時間２時間はザラに掛かるのが常です。

当たり前の話しですが、その場にいない僕には現場が一切見えません。

お客様から頂く情報を元に、自分の経験に照らし合わせて、多分こうだろうなぁと想像して答えているだけです。

だから的が外れることもあります。

しかし、電話であれば、より具体的なお話しを聞き出すことが出来ます。

施工中に電話して頂けるのであれば、
「上手くいきません」
↓
「じゃぁ次はこうして下さい」
という対応が可能です。

売りっぱなし、言いっ放しの無責任なことは出来る限りしたくないんです。

【テキストでお問い合わせ頂く場合のお願い】

ライン、ツイッター、インスタグラム、メールなどでお問い合わせ頂く場合にお願いがあります。

お問い合わせする際は、状況を詳しく教えて下さい。

◉年式
◉車種
◉塗装色
◉駐車環境
◉洗車スパン
◉洗車方法
◉使用しているケミカル剤
◉困っている症状や聞きたいこと
◉求めている仕上がりetc

最低限このくらいは教えて下さい。
そうしないと答えようがありません。

出せる情報は全部教えて下さい。
後出しじゃんけんの調子で僕が先に情報を出すということは期待しないで下さい。僕は神様でもエスパーでもないので、教えてもらえないとあなたが何を求めているのか何も分かりません。

上手く説明する自信がない方は電話して下さい。

【どうお答えするかは質問次第】

仮に、ライン、ツイッター、インスタグラム、メールなどでお問い合わせ頂いても、

・質問の内容がアバウト過ぎて答えにくい
・質問の内容が高度なため、微妙なニュアンスが伝えにくい

というようなときは、

「電話でお答えする方が答えやすい」

と判断することがあります。

その場合はお電話に誘導、またはこちらからお電話させて頂きます。

たまに電話に出られない人がいますが、着信履歴に
僕の電話番号［080-6902-7705］
が残っているはずなので折り返しください。

折り返しの電話がない限り、こちらからアクションを掛けることはありません。

ご了承ください。

【対応不可とする場合について】

僕も人間です。
不愉快に思うことの一つや二つあります。

「本質を知りたい！」とお客様の真剣かつ謙虚な姿勢を向けられるからこそ、僕はそれに応えようと努力しています。

自分の仕事が誰かに奪われるかもしれない等のリスクを承知の上で、
・今まで苦労して積み上げてきたノウハウを無料で公開する
・自分の住所や電話番号などの個人情報を公開する
こんなことをあなたはできますか？

僕はそれをやっているんです。
あなたに社会人としての礼儀と敬意を求めることはごく自然なことだと考えています。

これが分からない人は、僕のお客様ではありません。

【電話対応について】

僕はお客様自らが行う洗車をサポートするのが最大の仕事です。

そのために「今手が離せなくて対応できない」という状況にならないよう、出来る限り電話に出られる状況を維持しています。

着信履歴は常に確認していますので、出られない時は折り返します。

洗車経験の有無に関係なく、興味（真剣さ）があれば、遠慮なくご連絡ください。

初心者だからといって馬鹿にしたり、専門用語を使ってケムに巻いたり、ケチを付けたり、怒ったりも、当然ですがしません。

あと僕は売り込みされるのが嫌いということもあり、
売り込みするのも嫌いです。
だから売り込みしませんのでご安心ください。

僕はお客様とお互いに楽しくお話ししたいんです。
誰から電話が来るか分からないので「ドキドキ」は僕も一緒です。