クライエントに気持ちを語ってもらう

「福祉現場で役立つ動機づけ面接入門」No14　OARS-1 開かれた質問

　おはようございます。良い天気！！気持ちいいですね。

　今日は、動機づけ面接の要となる4つのスキルの1つ目、開かれた質問（Open question）について見ていきましょう！！

質問の種類

　まず基本的な所から。

　質問には、「開かれた質問」と「閉じた質問」があります。

　閉じた質問は、相手は、「はい」や「いいえ」で答えられる質問です。

「趣味はありますか？」「はい」

　みたいな感じですね。更に、限定された質問も閉じた質問に入ります。

「どんな趣味ですか？」「アニメ鑑賞です」

　とかですね。これらの質問は、くらの情報を集めるのに役立ちます。しかし、この質問を繰り返すと、質問された人は、問い詰められているような気持ちになってしまう。そこで、開かれた質問です。これは、答えが限定されず、クライエントが自由に答えられる質問のことです。

「特に好きなアニメはありますか？」「○○です」「○○のどのような所が好きですか？」「SFがすごくて…」

　　みたいな感じでしょうか。もうこうなったら、クライエントは、想像を働かせて自分の世界を語り出しますよね。

開かれた質問の意義

　それは、もちろん、自分の世界を語ってもらうこと。

　もちろん、ここでは動機づけ面接の文脈ですので、チェンジトークを引き出す開かれた質問が有効でしょう。例えば、

「支援を受けたいと思っていらっしゃいますか？」「はい…」

　という閉じた質問よりも、

「どのような支援をお受けになりたいとお考えですか？」「それは…」

　という開かれた質問の方が、クライエントの変化を望む本音が透けて見えそうですよね！！

　これは使える！！