ベテランが気づかない？！発展途上セラピストがファンを増やす意外な盲点(５分で読めて指名倍増)

セラピストAさんは、長い年数セラピストをやっていて、手は温かくて気持ちいいし、経験もあるし知識もある。施術の技の種類も豊富だ。

施術の終わりには「気持ちよかったです。」と
感謝もされているし、会話もはずんでいた。

はたから見れば、次回の指名は間違いなし…
という好印象。

でもなぜか次回の来店時にはフリーでご来店…

時間帯が合わなかったのかも知れないし、他のセラピストも皆上手だから、お客様からしたらフリーで充分なのかも知れない。

ただ、お気に入りのセラピストが、なかなか予約が取れないとなれば、お客様も早い段階で予約をする様になったり、それでも取れなければ予約日程を改めたりするものだが…

一方で技術や知識、経験においては発展途上なのに、なぜか指名があつまるセラピストがいる。

何が違うのか？

技術の向上や知識を蓄えることが、お客様に喜んでもらう為に役にたつことは間違いないから、どちらにしてもその辺りの努力はそれなりに必要ではあるだろう。

ただ、その生かし方に両者の違いがあるのではないか、と思えてならない。

では、経験豊富で大きな失敗もないけど、ファンになってくれるお客様が少ないベテランセラピストと、どんどんファンが増える発展途上セラピストの決定的な違いは何なのか？