【学習日記】ビジネスデザインの最前線（Xデザイン学校アドバンスコース#2）

ビジネスデザインの最前線を学ぶ：経営とデザインの融合

私たちは現在、生成AI技術や新しい分野が続々と生まれる中でビジネスデザインの重要性を改めて認識しています。本記事では、私がXデザイン学校で学んだ内容をまとめていきます。

経営トレンドは絶えず変化

経営トレンドは絶えず変化しているが、特に日本において、産業構造も大きく変化している。かつての製造業中心の経済から、今やデジタル化が進む情報化社会に移行しており、企業が持続的に成長するためには新しい経営戦略が不可欠である。

デジタル化とAIによる業務の効率化

デジタル化の進展に伴い、AI（人工知能）が業務効率化の主役として登場している。特にマネジメントレイヤーの仕事の質が大きく変わっていくことが予想されており、AIによる業務の自動化が進む。これにより、課題の発見や解決策の設計、品質確認・レビューの重要性が増していく。デジタル化は、構想や意思決定の役割を高め、実行（デジタル）の部分を減らす傾向が見られる。

文化とイノベーション：多言語・多文化の視点

異なる言語や文化をもつことが、イノベーションの視点を広げることに大いに寄与していく。リサーチやアイデアを考える際に、異なるバックグラウンドを持つ人々を加えることが創造的なテンションを生み出していく。例えば、多言語のチームは自ずと多面的な問題解決能力を持つことができていく。

デザインマネジメントとブランドマネジメント

デザインマネジメントとブランドマネジメントは、企業に付加価値をもたらす重要な要素。デザインはユーザーを深く理解し、それを具体的に形にすることを指し、ブランドはその歴史から価値を引き出す。これにより、顧客体験がブランド価値に転換されるメカニズムが生まれる。

トランスフォーメーション・アジェンダ

日本企業に必要なのは、パーパス（目的）と自社サービスの領域を決めるだけでなく、その目的を現場と結びつける明確なアクションプラン。良い経営者とは、短期的な視点だけでなく、複数の芽を並行して育てる能力も必要。

クロスファンクションチームとリーダーシップ

クロスファンクションチームの実践は、準備と実技の両方が求められる。会社が、新しい業務が発生するさまざまな準備工程を理解し、小さなチームで回すことから始めるのが良い。リーダー型とサポーター型のバランスが重要であり、互いにリスペクトを持つことで強いチームが形成されていく。

 イノベーションとアイデアの検討

アイデアを出すだけであれば、常に多く存在するが、その着想から意味のあるイノベーションをいかに生み出すかが重要。欧米ではコンセプトがまず評価されるのに対し、日本では関係者との共有意識を重視する傾向がある。

総括：ビジネスデザインの未来

ビジネスデザインは、単なるデザインや創造的なアイデアを超えて、経営戦略の中心に据えられる時代が到来している。生成AI技術の発展やデジタル化により、企業は新しい機会と挑戦に直面しており、これに対応するためには、以下の要素が不可欠。

1.デザイン思考の導入: ユーザーの深い理解とそれを形にするデザイン思考を取り入れることで、より良い製品やサービスが創造される。
2. クロスファンクションチームの強化: 多様な視点を持つチームを作り、相互のリスペクトを基盤に強いチームを形成する。
3. 短期と長期のバランス: 短期的な目標と長期的なビジョンをバランス良く持ち、持続可能な成長を実現する。
4. 文化とイノベーションの融合: 多言語・多文化の視点を取り入れることで、より広い視野で問題解決に取り組む。

これからのビジネスデザインは、人間中心の経営を前提に、テクノロジーの進化とともに変化していく。パーパスと現場をつなぐ仕組みを作り、経営を変革するデザインの力がますます重要となる時代が到来している。