報告書では企業風土が、行内の情報共有が進まず顧客対応が後手に回った原因と指摘。「改革は容易でないことが今回実証された」と断じた。
同業界人として、金融界に根付く常識には疑問を抱く事は少なくない。
『銀行の常識は世間の非常識』というパワーワード。今一度向き合う必要がある。 #金融