ホールパーソン・バーチャルケアの未来への展望

Perspectives on the Future of Whole Person Virtual Care

バーチャルケアは2020年に注目を浴びるようになりました。かつては伝統的なブリック＆モルタルヘルスケアの「バックアッププラン」として考えられていましたが、世界的な大流行により、バーチャルケアは、対面でのケアを受けることができない、または受ける気がない、何百万人もの消費者にとって好ましいケア方法となりました。実際、2020年には46%の人がテレヘルスサービスを利用していましたが、2019年には11%であったのに対し、2019年には318%という驚異的な増加となりました。

これらの消費者の多くは2020年に初めてバーチャルケアを体験したが、パンデミック後のケア提供におけるテレヘルスの役割は日に日に恒久化している。

"パンデミックはバーチャルケアの普及を加速させました。"とTeladoc HealthのCEOであるJason Gorevic氏は述べており、"後戻りはできないと確信しています。"

バーチャル・ケアの将来を考えると、バーチャル・ケアの役割を、発疹やアレルギーなどの特定のエピソード的なニーズへの対応を中心としたものから、ヘルス・ジャーニー全体で消費者をサポートする縦断的な患者関係へとシフトさせることが不可欠であると、Teladoc Health は考えています。ヘルスケアプランにとって、このアプローチはメリットの「ドミノ効果」を生み出す可能性があります。便利で包括的なバーチャルケアは、会員の利用率の向上につながり、ひいては臨床結果の向上につながります。これらすべてが、ヘルスプランの消費者満足度を向上させ、より強力なボトムラインを構築するのに役立っています。

"Teladocは、自宅から病院まで、フルスペクトルの全人的ケアを世界中で提供し、それを可能にする唯一のバーチャルケア組織です」とGorevic氏は述べています。

全人的なバーチャルケアへの道筋を描く

Teladoc Health は、バーチャル・ケアにホールパーソン・アプローチを採用することで、ケアへのアクセスを向上させ、会員の健康を向上させています。2021年には、革新的なケア提供を通じて健康成果を向上させるために、ケアへのアクセスをさらに可能にし、提供し、エンパワーすることを計画しています。コネクテッドデバイスと深いデータインサイトを活用した高品質でパーソナライズされたケアにより、全人的なバーチャルケアが現実のものとなります。私たちは、ヘルスケアプランや雇用主と緊密に連携して、現実のヘルスケアサービスの全範囲を誰もが利用できるようにしていきます。

"Teladoc Healthの米国グループヘルス社長ケリー・ブリスは、「まもなく、バーチャルケアと従来のケアを区別することをやめ、全人的ケアが標準となり、従来のアプローチだけではなく、より良い結果をもたらすようになるでしょう」と述べています。

5つの重要な視点に基づいて、次のように述べています。

今後のバーチャルケアのあり方を見ていく中で、これらの本質的な視点に注目していきたいと思います。

全人的なバーチャルケアが本質的なケア
全身を対象としたバーチャル・ケアは、ケア・デリバリーを拡大・拡張し、エピソード的にも長期的にも、緊張したグローバル・ヘルスケア・システムの間に広がる格差を埋めるのに役立ちます。

大規模で質の高いケアを実現するための新たな可能性
エビデンスに基づいたケアと質の高いケアを大規模に提供するためには、接続されたデバイスからのリアルタイムのデータ、強力な洞察力、そして患者と医療従事者の相互作用に情報を提供する能動的な学習環境が必要となります。

新たに登場した共同ケアのハイブリッドモデル
従来の訪問診療とバーチャルケアを組み合わせることで、医療システムの能力と能力が拡大し、臨床医はケアの継続性を維持することができます。

テクノロジーと人間の相互作用が医療体験を変革します。
高度に個別化された、効率的で便利な体験は、ヘルスケアを含む生活のあらゆる面で消費者の期待と行動に影響を与えます。

広範囲のアクセスは、全人的ケアの基本です。
バーチャルケアは、十分なサービスを受けていない人々にアクセスを拡大し、個別化されたヘルスケア体験を提供することで、ケアの障壁を取り除きます。

全人的なバーチャルケアの未来についての詳細はこちらをご覧ください。
Teladoc Healthは、上記の5つのバーチャルケアの視点についての魅力的なビデオを見たり、情報満載の電子書籍をダウンロードしたりできる専用のウェブサイトを作成しました。Teladochealth.com/perspectivesをご覧ください。

Teladoc Healthは、ヘルスケア体験を変革し、世界中の人々がより健康的な生活を送れるように支援しています。全人的ヴァーチャルケアの世界的リーダーとして認められているTeladoc Healthは、独自のヘルスシグナルとパーソナライズされたインタラクションを使用して、ケアの全連続体にわたって、健康の旅のあらゆる段階で、より良い健康成果を促進しています。世界175カ国以上で展開し、2020年にはバーチャルケアプラットフォームのKLASで最優秀賞に選ばれたTeladoc Healthは、10年以上にわたる専門知識とデータに基づく洞察力を活用して、消費者と医療従事者の増大するバーチャルケアのニーズに応えています。