【コラム】ZAIKOが目指すクリエイターのためのエコシステムとは？
ZAIKOは、2019年にまだ日本では馴染みの薄かった電子チケットのスタートアップ企業として誕生しました。
クリエイターとファンが直接繋がることができるプラットフォーム(Direct to Fan=D2Fモデル)をコンセプトに、電子チケット、ライブ配信機能や映像サブスクリプション、プレミアム会員サービス、NFTマーケットプレイスなど、クリエイターファーストのプロダクト・サービスを多角的に展開しております。
この記事では、ZAIKOのプロダクト・サービスがどのようなミッションをもとに提供されているかをご紹介させていただきます。
ZAIKOの存在意義とは？
ZAIKO exists to empower creators.
ZAIKOはクリエイターに力を与えるために存在します。
これがZAIKOのミッションであり、クリエイターを「アート、音楽、映像、スポーツ、イベントなど、喜びを創造する人。誰もがクリエイターになる可能性をもっている。」と定義しています。
上記にある3つの原則に沿ったプロダクト・サービスを提供するためにZAIKOは存在し、チケッティングからはじまり支援ファンドまでクリエイターに力を与えクリエイティブ活動を全方位でサポートしています。
では、このZAIKOのミッションから生み出されたプロダクト・サービスを紹介いたします。
ZAIKO（チケッティング）
「ZAIKO」は、主催者やアーティストが自分だけのチケット販売ページを持つことができ、主催者のニーズに合わせた多彩な設定が可能なホワイトレーベル型の電子チケットプラットフォームです。
6か国の多言語（日本語・英語・スペイン語・簡体中文・繁体中文・韓国語）対応で、支払いは海外発行クレジットカードはもちろん、PaypalやWechat payなどでも可能です。自社のブランディングを保ちながら完全にオリジナルのチケットとして販売ができます。
2020年3月13日の初配信からこれまでに約6,000組のアーティストが累計1万5,000件以上のイベントを開催し、1万2,000件以上のライブ配信を行っております。※2021年11月現在
また、自社開発の動画プレイヤー「ZAIKO LIVE（ライブ配信機能）」を活用すれば、チケットの発券から販売、動画配信までをすべて一元管理できます。「ZAIKO LIVE」は、「ZAIKO」のプラットフォームで配信するために特別設計されており、数百万人の視聴にも耐えられる配信基盤を構築しております。
イベント主催者は、「ZAIKO」の管理画面からチケット購入者の属性・統計データをリアルタイムに確認が可能。これまで知ることの難しかった購入者データを確認することができます。
管理画面での顧客データ&CRMツール※イメージ
また、ライブ中の投げ銭をリアルタイムでコメント欄に反映することや、オリジナル投げ銭用スタンプ（STICKITS）など、ZAIKOでライブ配信を楽しむユーザーがインタラクティブに楽しむことができます。
「ZAIKO LIVE」については、マルチ配信機能など拡張性も強みです。ライブ配信だからできる独自機能を活用して、付加価値を提供していきます。
また、「+HDオーディオ」機能を活用することで最高音質でライブを視聴でき、最大384kbpsの高音質でライブを楽しむことができます。音質や映像のクオリティもこれまでと同様に最高レベルの水準をキープしたまま、ライブ配信だけでなく、ビデオオンデマンドのサービスとしてもご活用いただけます。
下記のサイトで、通常音質（192kbps）とHDオーディオの最高音質（384kbps）の違いをぜひ体験してみてください。
最近のイベントでは、リアルイベントとオンラインイベント（動画配信）を組み合わせることで、会場キャパシティの何倍もの人たちに世界中から参加いただけるハイブリッド型での開催が成功の鍵となっています。
ZAIKOプレミアム（音楽ファン向けサブスクリプション）
ZAIKOプレミアムは、月額600円でライブ映像が見放題となるZAIKO TV（旧アンコールシアター）、見逃しアーカイブの購入、高音質視聴、お得なZポイントなど、ライブエンターテイメントをより自由に、お得に楽しむことができる特典が使えるプレミアム会員プログラム。現在は、5つの特典を楽しむことができます。
①ZAIKO TV コンテンツが見放題（旧：アンコールシアター）
プレミアム会員のみがアクセスできるビデオ・オン・デマンド（VOD）サービスです。音楽、舞台など、過去に配信されたライブやZAIKOオリジナルのコンテンツなど毎月新作が追加されるなど、様々なライブ・エンターテイメント映像が見放題となります。
配信中の作品はこちらでチェック！
②購入したライブをもっと長くお得に楽しめる（見逃しアーカイブ配信）
プレミアム会員は、通常（3日間）よりも長い14日間の見逃しアーカイブ配信を視聴することができます。自分の視聴スタイルに合わせて、さらに長い30日間の見逃しアーカイブ付きチケットをお得に購入することも可能です。+Archive対応イベントについてはWEBぺージよりご確認いただけます。
見逃し配信対応イベントはこちらでチェック！
※「+Archive」のバッジが掲載されているイベントが対象となります。
③最高音質（最大384kbps）でライブを視聴（+HDオーディオ）
+HDオーディオは、最高音質でライブイベントを視聴する追加オプションです。プレミアム会員は、追加料金を支払うことなく、最大384kbpsの高音質でライブを楽しむことができます。
④チケット購入でポイントが貯まる、使える（Zポイント）
プレミアム会員がZAIKOでチケットやStickitsなどを購入すると100円ごとにランクに合せて1〜2ポイントが獲得できます。このポイントは、次回以降の購入の際に１ポイント=１円としてZAIKOでのお支払いに使用することができます。
⑤チケット購入手数料が最大100％割引（ポイント還元）
プレミアム会員がチケットと購入する際には、会員のランクに合わせて購入手数料の50%か100%相当のZポイントがお会計ページで毎回付与されます。Zポイントを使って割引を適用をすることで、購入手数料負担最大0円でお支払いをすることが可能です。
ZAIKO LABO（主催者向け映像サブスクリプション）
「ZAIKO LABO」は、アーティスト／イベント主催者が、独自のサブスクリプション型のデジタルプラットフォームを簡単に運営できるサービスです。
「ZAIKO LABO」を利用すると、自分だけのデジタルプラットフォームを持つことができ、ファンに向けて映像を中心とした様々なコンテンツを直接届けることができます。
サブスクリプションの料金設定や配信するコンテンツは、自身で自由に設定でき、過去のライブ映像や舞台裏など今まで二次収益化がかなわなかったオリジナル映像コンテンツのマネタイズが可能になり、 アーティスト／イベント主催者による直接的なファンマーケティングが行えます。
ZAIKO ZERO（手数料ゼロのライブ配信）
「ZAIKO ZERO」は、通常の電子チケットプラットフォームサービス「ZAIKO」よりも、素早く・簡単・無料でライブ配信チケットの販売が可能になるサービスです。
通常はライブ配信イベントを開催するにあたり、ZAIKO上でのビジネスアカウント開設や、主催者自身でイベントやチケット情報の設定が必要ですが、「ZAIKO ZERO」では“ゼロ”から簡単にチケット販売・ライブ配信を開催することが可能です。
特設ページに設置されたフォームより配信イベントのチケット情報を入力するだけで、自動的にチケットが販売開始される仕組みとなっています。ZAIKOの投げ銭機能「STICKITS（スティッキッツ）」もご利用いただくことができます。
また、「ZAIKO ZERO」では初期費用、ランニングコスト、チケット販売手数料など全てが無料なので、リスク”ゼロ”で配信イベントが行えます。
「ZAIKO ZERO」はいくつかの機能制限がありますが、「ZAIKO」よりもお手軽に動画配信イベントを実施したい方にオススメです！
ZAIKOボーダーレス（海外プロモーション）
「ZAIKO ボーダーレス」は、各国の言語でローカライズされた情報を現地のメディアを通じて、海外のアーティストとファンを結び付けることができます。サービスを利用いただくことで、現地通貨でイベントチケットを販売することが可能になります。
また、アーティスト・イベント主催者が、海外プロモーションをより効率的に実施できるように、海外でのマーケティングに必要なデータを活用したコンサルティングを行うサービス「ボーダーレスリサーチ」も提供しています。
海外のマーケティングパートナーには、台湾の「The New Lens」やシンガポール／フィリピンの「bandwagon」、「Japan Concert Tickets」、「JaME-World」などのグローバルメディアから、香港の「Ticketflap」や「Clockenflap」などのチケット会社まで各地域に渡っています。
今後は各国における主催イベント／アーティストの知名度などを分析し、それぞれの国にあったプロモーションを展開すべく、より確度の高いプロモーションを提供するためのマーケティングパートナーとの連携を行なっております。
Digitama（NFTマーケットプレイス）
ZAIKOが提供するNFTマーケットプレイス「Digitama」では、NFT発行のみならず、ZAIKOのチケットシステムを駆使した映像コンテンツ付きNFTやマーチャンダイズ付きNFTなど、これまでにない体験価値でファンにNFTを届けることができます。
ONEFAN（サブスク型NFTファンプラットフォーム）
「ONEFAN」は、ファンが自分の好きなクリエイターやブランドのデジタル会員証を保有することができるサブスク型 NFT ファンプラットフォームです。クリエイターアカウントへファンがサブスクリプション登録する度に、ファンの証明となるシリアルナンバー付会員証明証（ONEFAN ID NFT）が発行されます。
以上、ZAIKOが掲げるミッションとそれをもとに提供しているプロダクト・サービスを紹介させていただきました。
ZAIKOは、クリエイターが自らのブランドやキャリアを構築するために必要な最先端の技術を提供していくことで、世界中のファンへの真のアクセスを可能にします。
ZAIKOとともにクリエイティブなイノベーションを起こしていきましょう！