くまモンに学ぶ仕事の流儀

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くまモンの快進撃を紐解いていくと、その誕生から今に至るまで、ありとあらゆるビジネスのヒントが隠されている。

運営しているクリエイター: yumiigarashi

#熊本

くまモンに学ぶ仕事の流儀はじめに

昨日のNHKプロフェッショナル仕事の流儀は、なんと「地方公務員くまモン」。人間以外が取り上げられるのははじめてだそうで NHKふざけてる？と思った人も多かったとおもいますが、そんな人も放送をみて納得したはず。そう、くまモンは、間違いなくプロフィッショナルなのです。私は、熊本県に縁もゆかりもないくせに、くまモンを追いかけ続けて7年。毎日のようにYoutubeを見て、関連著書もだいたい読んだし、もちろん熊本にも行きました。なぜそんなにハマったのか、はどうでもいい、とい

くまモンに学ぶ仕事の流儀(1)熊本県の危機感、それがすべて

第1章誕生までその1 熊本県の危機感　それがすべてくまモン誕生のきっかけは、2011年の九州新幹線の全線開業計画です。福岡県の博多駅から熊本県の新八代駅間が開通することで、本州から鹿児島までを貫く九州新幹線が完成することになるのですが、熊本県はこのことを「危機」と感じました。九州の中でも人気の高い福岡と鹿児島が結ばれることで、間に挟まれた熊本県は「通過点」にされてしまうと考えたのです。一般的に、自分の県の交通アクセスが良くなることは追い風です。だからこそ

くまモンに学ぶ仕事の流儀(2)期待値を超えて本質を突く

第1章　誕生までその2 水野学の仕事術〜くまモンは実はオマケだった前回、熊本県が九州新幹線全線開通に危機を感じたことがすべての始まり...とは書いたのですが、これだけではまだくまモンは誕生しません。熊本をPRしなければと考えた熊本県は、熊本出身の放送作家小山薫堂氏に相談。小山薫堂のアドバイスによって、熊本の知られざるいいものやいい場所を発見し紹介していくキャンペーン「くまもとサプライズ」が企画されます。そのロゴデザインを依頼されたのがクリエイティブディレクタ

くまモンに学ぶ仕事の流儀(4)ターゲットを定める

第2章　拡散までその1 大阪で活動すること〜狙いを定めるそんなこんなで誕生したくまモンは、2010年に活動を開始します。最初に活動のメインにしたのは大阪でした。当時のくまモンの使命は、九州新幹線全線開業のPRだったので、（熊本県全体のPRキャラクターになったのは2011年）主な集客源となるのはたしかに大阪なのですが、とはいえ、活動の拠点を他の都道府県に置く例はあまりないのではないでしょうか。たいていはPRキャラクターと言いながら地元のイベントに顔を出したり、パンフ

くまモンに学ぶ仕事の流儀(5)東日本大震災

第2章　拡散までその2 東日本大震災今回は仕事の流儀という話題でもないのですが、こんなこともあったんだよ、という話です。くまモンの誕生日は3月12日と設定されています。（年は設定なし）なぜなら、九州新幹線全線開通が2011年3月12日だったからです。 2011年3月12日ん？と思った人はいますか？そうあの東日本大震災の翌日なのです。九州新幹線全線開通は、2011年3月12日に予定されていました。その日は、関西や九州を中心に華々しいセレモニーが予定さ

くまモンに学ぶ仕事の流儀(6)勇気をもってアップデートする

第2章　拡散までその3 勇気をもってアップデートするくまモンが好き、という人の中には、イラストのくまモンにはそれほど興味はないが着ぐるみになった姿が大好き、という人も多いと思います。もふもふの感触や、絶妙なぽっちゃり体型、やんちゃな動きやキレのあるダンス、そして見る角度によって表情が違う（ように見える）立体的な顔など。ただ、そんなくまモンには、実は、今の姿になるまでに2回のアップデートをした歴史があります。デビュー時は、ファンの間では「黒歴史」と呼ばれるか

くまモンに学ぶ仕事の流儀(7)草の根もぬかりなく

第2章　拡散までその4 草の根もぬかりなく〜twitter活用術くまモンに限らず、いわゆる「ゆるキャラ」の活動の中でも重要なのがSNSです。多くのキャラクターやその関係者がtwitter、insta、facebookと発信していますがそのなかで、くまモンほどぬかりなく活用しているキャラクターはいません。くまモン関係のアカウントのうち、特に人気なのがくまモン自身が呟くtwitterで、現在フォロワーは80万超（2019年1月時点）。キャラクター自身が呟くアカ

くまモンに学ぶ仕事の流儀(8)足元のブランディング

第2章　拡散までその5 足元のブランディング〜くまモン◯くまもん× twitterをバリバリ活用しているくまモンですが、高いクオリティを維持し続けている裏には、くまモンという存在をしっかりと確固たるものにしよう、言い換えれば、くまモンという商品をブランド化しよう、という意気込みを感じます。それを象徴する行動をひとつご紹介。くまモンはtwitterで頻繁に更新をするので、毎日のように一般のファンから応援コメントが届きます。その中には、くまモンを「くまもん」や「ク

くまモンに学ぶ仕事の流儀(9)コラボの裏にあるもの

第3章　快進撃その1 コラボの背景に見える公務員の知性地道な努力を重ねながら着々と認知度を拡大し続けるくまモン。その快進撃を語る上で、必ず紹介されるのは数多くの有名企業とのコラボです。国内は言うに及ばず、海外でも・バカラ（フランス）・ライカ（ドイツ）・シュタイフ（ドイツ）・MINI（ドイツ）・DE ROSA（イタリア）・ロクシタン（フランス）などなど、名だたるビッグネームとのコラボを実現させています。国を代表する企業が、海外のいち都道府県（東京

くまモンに学ぶ仕事の流儀(10)ストーリー＝物語をのせる

第3章　快進撃その2 必ずストーリーをもたせる第2章で紹介したtwitter活用術やブランディングに関しては、地道にコツコツと築き上げていった部分を紹介しましたが、くまモンの仕掛けのなかには、用意周到に準備をし、鮮やかに話題をさらったみせたものもあります。起点から着地まで、最も鮮やかだったものをご紹介します。 2013年10月末、熊本県知事が記者会見で「くまモンが赤いほっぺを無くしてしまった。皆さん探してください。」と呼びかけました。実際に、その時から全国各地に

くまモンに学ぶ仕事の流儀(11)ストーリー=起承転結をのせる

第3章　快進撃その3 ストーリーの話をもうひとつ鮮やかに着地を決めたとご紹介した2013年の『赤いけん！ウマいけん！くまもと』キャンペーンですが、翌2014年の仕掛けも負けずに見事だったのでご紹介します。この時は、「赤い食べ物」は健康にいい、という点を訴求するためにメタボ疑惑のあるくまモンのダイエット企画が行われました。タニタ食堂とコラボして「くまもとの赤フェア」を実施したり Adidasに特注ジャージをつくってもらったり雑誌「Tarzan」の表紙になっ

くまモンに学ぶ仕事の流儀(12)キャラクターを超える

第4章　震災のあとその1 キャラクターとしての存在を超えた日 2017年4月に熊本県は大きな地震に襲われました。くまモンはその日からしばらく活動を停止し、毎日更新していたtwitterも途絶えました。ただ(5)で書いたようにくまモンは以前にも震災で活動停止した過去があります。きっとまたその時のように、復活を遂げてくれるだろうと信じていた人は多かったと思います。そして5月5日の子供の日、避難所になっている幼稚園を訪問するところから活動を再開したわけですが… そ

くまモンに学ぶ仕事の流儀(13)転んでもタダでは起きない

第4章　震災のあとその2 転んでもタダでは起きない実は、震災があった時、私はくまモンの復活を信じていただけでなく、これを機に、熊本県はさらなる快進撃を見せるだろうと予想していました。全国から熊本への関心が集まることに加え、蒲島知事を中心とした県庁の結束力やデザイン思考が機能すれば、まさに「ピンチをチャンスに」するだろう、と思ったのです。その予測はどうやら当たっていました。震災後は、復興支援として各地で応援フェアが行われたり、熊本県産品が積極的に採用された

くまモンに学ぶ仕事の流儀(番外編・前編)プロフェッショナルなのは誰か

NHKプロフェッショナルに登場したくまモンを見て刺激され、くまモンのプロフェッショナルぶりにいかに仕事に活かせるエッセンスが詰まっているかを、全14回に渡り書き連ねてきました。ただ、時系列に並べてしまったので、その内容については話題が入り組んでしまってわかりにくかったかもしれません。また、「くまモン」はあくまでもキャラクター。彼をプロフェッショナルたらしめているのは彼を支える実在の人々です。そこで、くまモンを取り巻く人々とそのプロフェッショナルぶりをあらためて羅列的にご紹介し