補填クーポンの払い戻しについて

いつもユメノグラフィアをご利用いただきありがとうございます。

2021年12月30日のサービス終了後、未使用の「補填クーポン」について、下記の要領で払い戻しを行います。

■対象クーポンと返金金額

対象の補填クーポンは以下の３種類です
30分4400円のチケットに対しての割合で返金金額を決定しております

・COMPENSATION_100_PERCENT_OFF　→　4400円
・COMPENSATION_20_PERCENT_OFF　→　880円
・COMPENSATION_35_PERCENT_OFF　→　1540円

なお、対象となる補填クーポンの条件は以下の２通りです

・最終日チケットの販売終了時点(12/29 20:00)で有効かつ未使用の補填クーポン
・12/29 20:00〜12/30 27:59の体験中のトラブルに対し、付与された補填クーポン

■返金スケジュール

2022年1月6日以降
・対象クーポンをお持ちの方へ、ユメノグラフィアへ登録中のGoogleアカウント宛に、運営より順次メールを送信いたします
・メールに記載された返金フォームに、返金先の口座情報をご記入ください

2022年1月18日 23:59
・メールが届き次第、上記日時までに返金フォームへの入力をお願いいたします
（※フォームに入力いただいたメールアドレス宛に本人確認の連絡をさせていただきます。お早めにご確認いただきますようお願いいたします。）

2022年1月31日以降
・情報が揃い次第、順次返金を行ってまいります

■注意事項

・手続き開始のご連絡を差し上げてから、返金処理完了までにお時間がかかる可能性がございます。
・「補填クーポン」以外のクーポンについては払戻しの対象外ですので、ご了承ください。
・迷惑メールの設定をご確認いただき、@anycolor.co.jpドメインの受信許可設定を行ってください。
・返金フォームにご入力いただいた内容に不備等があった場合、弊社よりご連絡させていただく場合がございます。
・フォームより送信いただいた情報は返金対応に掛かる銀行振込操作にのみ使用いたします。送信いただいた情報は弊社プライバシーポリシーに則り適切に扱い、すべての銀行振込操作が完了した後に削除いたします。
・払戻しに関するお問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。