Facebookが「オンラインデートを再び素晴らしいものにする」ための20のアイデア

Facebookが「オンラインデートを再び素晴らしいものにする」ための20のアイデア

5月1日、マーク・ザッカーバーグは、フェイスブックが20億人以上のユーザーにオンラインデート機能を提供すると発表し、「世界に衝撃を与えた」。意外なタイミングではありますが、Facebookは2003年にFaceMashという出会い系サイトとして始まり、15年後にようやく一周したということで、実はそれほど突飛な話ではありません。しかし、最も重要なことは、世界中の独身者が喜ぶべきことです。このニュースは、独身者にとって...これまでで最も素晴らしいことだからです。
まず、私の経歴を簡単にご紹介します。私はSnap Interactiveの創業者で、2007年に初めて成功したFacebookのデートアプリAreYouInterested? (AYI)を開発し、ソーシャルメディア企業としては初の上場を果たしました。AYIは最終的に1億人以上のユーザーに成長しました。私たちの成功は、数え切れないほどのオンラインデートのイノベーションを開拓した結果です。これらの機能の多くは、現在のデートアプリでは当たり前のものとなっています。Facebook Connectを利用したワンクリックサインアップとプロフィール作成、スワイプ、共通の趣味、共通の友人（および友人の友人）、ウィングマンのコンセプト、「ホットな人」機能など、その他多数。
私は、新刊『Explosive Growth』の中で、経営、イノベーション、成長に関する数多くのケーススタディを提供しながら、私たちのワイルドなスタートアップストーリーについて語っています。A Few Things I Learned Growing to 100 Million Users & Losing $78 Million」（Amazonで購入可能）で紹介しています。
オンラインデートの分野で、サイトオーナーとしてもユーザーとしても長年の経験を持つ私にとって、Facebookのオンラインデートへの参入はこの上なく喜ばしいことです。この業界の専門家として、最近、何人かのオンライン・デート・サイトのオーナーから、Facebookがオンライン・デート・アプリのキラーになると思うかどうか、私の意見を聞かれました。そして、私は自信を持って「いいえ」と言えます-全く逆です。
Facebookは、これまでオンライン・デートを試したことのない何千万人もの独身者に、デートのチャンスを与える「ゲートウェイ・デートアプリ」になると思います。これらの初心者は、他に何があるのか知りたくなり、Facebook Datingに加えてニッチな出会い系サイトを利用し始めるでしょう。平均的な独身者は複数のオンライン・デーティング・サイトを同時に利用しているという考えを裏付ける研究結果がいくつもあります。
では、独身者である私が、Facebookのオンライン・デートへの参入にそれほど期待する理由は何でしょうか？それは、これまで独身者が避けてきた、真に素晴らしい製品体験を生み出すために必要な、オンライン・デートアプリのつかみどころのない「聖杯」を提供できる世界で唯一の企業がFacebookだからです。
ここでは、Facebookが「オンラインデートを再び素晴らしいものにする」ためにユニークな立場にある5つの理由をご紹介します。
1. Facebookはオンライン・デートのプールに1億人の新しいシングルを紹介します。
長年にわたって何十もの出会い系サイトを立ち上げてきた私は、ユーザーにとって唯一重要なことは（ユーザーが気づいているかどうかにかかわらず）、自分の検索条件に合う人が出会い系アプリに十分いるかどうかだということを学びました。
これは「ネットワーク効果」と呼ばれるもので、より多くの人が利用することで製品の価値が高まることを意味します。例えば、ニューヨーク出身の女性が出会い系サイトに登録すると、それが新たな検索結果となり、他の多くのユーザーとつながる可能性が出てきます。つまり、出会い系サイトが成功するためには、常に新しいユーザーが流入してくる巨大なユーザーベースが必要なのです。
ここでは、オンラインデートサイトが魅力的なユーザー体験を提供するために、多くのアクティブユーザーを必要とする理由を説明します。例えば、10万人のユーザーを全米に均等に配置したと仮定します。年齢層、性別、居住地などの最も基本的な検索条件では、すぐに100件以下のプロフィールに絞られ、閲覧には数分しかかかりません。さらに、身長、体型、民族などの詳細な検索条件を適用すると、その数はさらに減り、わずか数件になってしまう。だからこそ、昔ながらの出会い系サイトが何年もかけて大きくなっていく一方で、新しい革新的な出会い系サイトが立ち上がっても、すぐに消えてしまうのだと思います。
Facebookには2億人以上の「独身」のユーザーがいますが、そのうちの3分の1（33％）が新しい出会い系機能（6,700万人）を利用すると、Facebookは世界最大の出会い系サイトとなり、ロマンスを求めて閲覧する新しい独身者が後を絶たなくなります。これは、独身者にとって素晴らしいニュースです。
2. Facebookは聖杯を提供できる-「オンラインデートにおける本当に素晴らしいユーザー体験」を
Facebookは自分たちの価値観に忠実に、ほとんどの出会い系サイトでは実現できないような、優れたユーザーエクスペリエンスの実現に注力します。皮肉なことに、オンライン・デート・サイトは、成功すると顧客を失う唯一のビジネスのひとつです。
ほとんどの出会い系サイトはサブスクリプションモデルで運営されており、男性がお金を払って若い魅力的な女性とコンタクトを取るためにサイトを最適化することを意味します。多くの出会い系サイトがこのような手法でビジネスモデルを成功させていますが、調査によると、男性も女性も、ほとんどの出会い系サイトでの「経験」は非常に不十分だと感じていることが一貫して示されています。特に魅力的な女性にとっては、不適切な相手から数え切れないほどのメッセージ（多くの場合、不適切なメッセージ）が殺到し、悪質な行為者には何の責任もありません。
この説明責任の欠如により、不自然なプロフィールや質の低いユーザーが現れ、ほとんどの独身者は質の低いマッチや数え切れないほどの悪いデートに耐えながら不満を募らせている。
しかし、Facebookには大きな利点があります。Facebookは、短期的な利益を得ることよりも、優れたユーザー・エクスペリエンスを提供することを常に優先してきました。この長期的な考え方は、大きな成果を上げています。広告や有料モデルでサイトをごちゃごちゃさせないことで、14億5000万人という想像を絶する数のユーザーが1日に何度もFacebookに戻ってきます。優れたユーザー体験を提供するためのレーザーのような鋭い焦点は、Facebookの経営陣には十分に評価されていませんが、ユーザーとしてはきっと感謝していることでしょう。
これと同じ考え方が、Facebookのデート機能にも当てはまるでしょう。Facebookが何よりもまず、独身者に素晴らしい体験を提供することに注力すれば、最終的には誰もが勝者となるでしょう。
3. Facebookは「すごい検索」を作れる
シングルがデートアプリで求めている高度な検索機能（宗教、民族、身長など）を提供するには、2つのことが必要です。1）たくさんのプロフィール、2）意味のあるたくさんのプロフィールデータです。
ほとんどの出会い系サイトは、このような高度な検索フィルターを提供できるだけのユーザーのデータを持っていないため、これは出会い系サイトの運営者にとって大きな緊張感の源となっています。また、仮に提供できたとしても、検索結果の量が少なすぎて、ユーザーがスワイプし続けることができません。これが、ほとんどのスワイプアプリが最も基本的な検索機能しか提供していない理由です。
そこで、Facebookの登場です。Facebookは、2億人以上の独身者と、その一人一人が持つ膨大なデータ（一人当たり100以上のデータポイント）を有しており、ユーザーが切望していた「聖杯」のような高度な検索機能を提供するのに最適な立場にあります。
4. フェイスブックは、「高品質なマッチング」という聖杯を作る立場にある。
質の高いマッチングアルゴリズムを作ることは、常に出会い系サイトのアキレス腱でした。例えば、遠すぎたり、宗教が違ったり、年上（または年下）だったり、共通点のない人が候補として出てくることがよくありますよね。
出会い系サイトでは、以下のような理由で関連性のある相手を見つけることができません。1）ユーザー数の不足、2）ユーザーに関するデータの不足、3）優れたアルゴリズムを構築するための有能なプロダクトマネージャーやデータサイエンティストの不足。
独身者にとって幸運なことに、Facebookは「聖杯のようなマッチングアルゴリズム」を作るためのすべての材料を持っています。ユーザーが不足している？Facebookには2億人以上の独身者がいるので問題ありません。データが足りない？これも問題ではありません。Facebookにはユーザーごとに100以上のデータポイントがあります。エンジニアの才能がないのでは？Facebookには世界で最も優れた製品とエンジニアの才能があると多くの人が言うように、これも問題ではありません。
その素晴らしいエンジニアリングの才能について、もう少し詳しくお話しましょう。2005年当時、Facebookの初期の競争相手（MySpaceを覚えていますか？）が、質の高いユーザー体験を犠牲にして短期的な利益に焦点を当てる愚かな行為をしていた一方で、Facebookは重要な発見をしていました。フェイスブックは、ユーザーが最初の10日間で7人以上の友達を獲得すると、そのユーザーはフェイスブックに「はまって」しまい、何度もフェイスブックに戻ってくることに気づきました。これは「アハ」と呼ばれる瞬間で、ユーザーが自分にとっての製品の価値を理解したときに起こります。起業家への注意事項 Aha」を特定して最適化することは、スタートアップ企業が爆発的な成長を遂げるために重要な、たった3つの指標のうちの1つです。
フェイスブックは、新規ユーザーが魔法の数である7人の友達に確実に到達するために、最高のエンジニアを投入して、長い間行方不明になっていたいとこや小学1年生の時の友達を表面化させる方法を考え出し、ユーザーの友達候補リストに取り込んだのです。その結果、Facebookのネットワーク効果は大幅に高まり、長期的には明らかに利益をもたらす素晴らしい戦略となりました。
新しい友達の提案」に使われているのと同じ、特別なソースを使った超極秘の素晴らしいアルゴリズムは、独身者のための「聖杯のマッチングアルゴリズム」を作るために簡単に再利用することができます。
5. Facebookはロケーションベースのデートの聖杯を提供することができる - 同じ会場にいるシングルをつなぐ
バーやビリー・ジョエルのコンサート、ニックスの試合などに行ったとき、数秒後には同じ会場にいる同じ考えを持った独身者を表示し、メッセージを送り、会うことができるとしたら、どんなに素晴らしいことでしょうか。
携帯電話の登場により、オンライン・デートにGPS機能が導入されて以来、スワイプ（フックアップ）アプリの新しい波がデートシーンを席巻しています。これらの軽量マッチの主な利点は、近くにいる独身者同士を結びつけ、文字通り数分で会うことができることです。このことは、BumbleやTinderなどのスワイピングアプリが爆発的に成長したことからもわかります。このことについては、「Tinderが爆発的な成長を遂げるために行った5つの天才的なこと」という記事で詳しく紹介しています。
しかし、位置情報を使って独身者同士を結びつけるための聖杯は、同じ会場にいる独身者を知ることです。現在の出会い系アプリが教えてくれるように、誰かが2マイル以内にいることを知ることは1つのことですが、実際に潜在的な相手が同じ会場にいることを知ることは、並外れたユーザー体験となるでしょう。
さまざまな理由から、これまでどの出会い系サイトもこのような特別な体験を提供することができませんでした。Facebookのプロダクトチーフであるクリス・コックス氏は、「Facebookのデートは、あなたが参加しているプラットフォーム上のイベントやグループとの統合を含め、コミュニティに焦点を当てたものになるでしょう」と述べています。これは、独身者にとって素晴らしいニュースです。
バーやレストラン、スポーツイベント、コンサート、あるいは空港ターミナルのバーでドリンクを飲みながら時間を潰しているときに、Facebookが同じ会場にいる潜在的な相手を表示してくれたとしたら、想像してみてください。とても素晴らしいことです。
このように、Facebookは独身者に特別なオンライン・デート体験を提供するユニークな立場にあり、これまでどのオンライン・デートサイトも成し得なかったことを実現しています。デート業界で10年以上、創業者として、またユーザーとして経験を積んできた者として、Facebookが「オンラインデートを再び素晴らしいものにする」ための具体的なアイデアをいくつか紹介したいと思います。それがこちらです。
Facebookが「Online Datingを再び素晴らしいものにする」ための私のトップ20アイデア
インコグニートモード
オンライン・デートを「タブー」と考えながらも、「オンライン・デートに興味がある」と言っているシングルはまだたくさんいます。シークレットモードがあれば、出会い系アプリに自分を「さらけ出す」準備がまだできていない何千万人もの独身者が、簡単に移行できるようになります。
セットミーアップ機能
多くの出会い系サイトは、ユーザーや友人に他の独身者を紹介してもらうことを勇気を持って試みましたが（そして失敗しました）。しかし、Facebookには、「ソーシャルグラフ」があり、「お見合い」機能を実現するためのシームレスなユーザー体験を提供することができます。誰もが独身の友人から「友達のリストを見てセッティングして」と頼まれたことがあるだろうから、これは自然なデート機能だ。また、独身の友人をセッティングすることで、独身者以外の人たちにもFacebookに参加してもらうことができます。
最近のシングル
交際中から独身になったばかりのユーザーを表示する「最近の独身者セクション」を提供します。この機能は、良くも悪くも、破局率を劇的に高める可能性があります。
ステータス更新」を魔法のようにする
独身者が会場で「チェックイン」するときに、近くにいる独身者やマッチのリストを表示します。この機能は、「空の旅を再び素晴らしいものにする」ことができるかもしれません。空港でチェックインすることで、典型的な退屈な空港での経験が、ロマンチックなつながりに変わるかもしれません。
シングルスフレンドリー」なイベントラベルの作成
ユーザーがFacebookにイベントを投稿する際に、他の独身者の参加を歓迎することを示す機能を提供しましょう。これらの「独身者に優しい」イベントは検索可能で、独身者の「おすすめイベント」に表示されます。歓迎されていない人や年齢不相応な人が「シングルズ・フレンドリー・イベント」に現れるのではないかという正当な懸念を和らげるために、以下の2つの提案をします。1. 1.イベント作成者に、年齢層や性別などに応じて誰がこのイベントを見ることができるかをコントロールできるようにする。2. 2. イベント作成者がイベントの場所などの詳細を隠すことができるようにし、独身者は詳細を解除するためにアクセスを要求しなければならないようにする。
同じ会場にいる他の独身者を表示する
独身者は、他に独身者がいないか常に気になっているので（私が創業者として考えた最悪のアイデアのひとつに、ユーザーが外出時に身につける「独身者用ブレスレット」を作ったことがあります）、同じ会場にいる独身者を知ることができれば、会話やマッチングを促進することができます。これは、Facebookのミッションである「Bringing The World Closer Together」と完全に一致しています。
独身者はどこにいる？
Facebookに投稿されたイベントに参加している独身者の数を示します。これにより、世界中の独身者が毎週末に尋ねている "Where Are The Cute Single Girls/Guys Going Tonight? "という質問に対する答えがようやく得られます。
イベントの男女比
フェイスブックに掲載されている「独身者に優しい」イベントの独身男性と女性の比率を教えてください。
(前述の2つのアイデアは、2011年にChris MirabileとGianni Martireによって設立されたソーシャル・ディスカバリー・スタートアップ「Hotlist」の中核的な機能でしたが、当時としては早すぎました。)
男女比検索
独身者向けのイベントを男女比に基づいて検索することができます。
ユーザーに交際ステータスの更新または確認を求める
フェイスブックがデート機能へのアクセスを、自らを「シングル」と表示しているユーザーに限定するかどうかは不明でした。もしそうなら、多くの独身者が交際ステータスを空白にしているため、対象となる多くの独身者が除外されることになります。シンプルな解決策は、交際ステータスが空欄のユーザーが新しいデート機能にアクセスできるようにすることです。
関係ステータスが「複雑だ」のユーザーも含める
自分たちを騙すのはやめましょう。複雑です」というステータスを持っている人は、誰でも（これから）独身です。このような混乱した人たちも、新しいデート機能にアクセスできるようにしてください。
つながりを示す 
私たちがどのようにマッチする可能性があるのか、第一度以外のつながりを示しましょう（例：You Know CliffはDavidを知っていて、その人はJessicaを知っている）。
素敵なデートプロフィール InstagramやFacebookの写真、グループ、イベント、興味のあることをシングルがインポートできるようになりました。
ユーザーのユニークな個性や興味を示す魅力的なプロフィールは、ほとんどの出会い系サイトには見当たりません。これでは、多くの独身者が経験してきたような最悪のデートになってしまいます。しかし、より重要なことは、しっかりとしたプロフィールデータがあれば、ヒラリーファンがトランプサポーターと付き合う（またはその逆）という、最初のデートでの悪夢を避けることができるということです。
写真の統計
どの写真が最も「注目」されているかを教えてくれるので、主要なデート写真を最適化することができます。
検索をより便利に
(20代後半から30代の女性で、できればユダヤ人で、バスケットボールを見るのが好きで、ステーキを食べるのが好きで（少なくともベジタリアンではない）、ビリー・ジョエル（またはその他の80年代のクラシック音楽）を聴くのが好きで、エキゾチックな場所に旅行するのが好きな女性を検索できるようにしてください。また、チェックインやステータスアップデートに関するデータを活用することで、レストランや旅行先などの類似した興味に基づいてマッチする可能性のある相手を検索する、さまざまな革新的な方法を提供することができます。
マッチを推薦する
上記のように、優れたアルゴリズムを再利用して、質の高いマッチを毎日独身者に推薦します。
近くのマッチを表示
メッセンジャーの「近くの友達」機能に「近くのマッチ」を含める。
相手のマッチ度を表示する
すべてのデータとアルゴリズムに基づいて、自分が誰かと20％、63％、95％でマッチしているかどうかを知ることができたら素晴らしいと思います。
ユーザーの現在の「Facebookの友達」をマッチングアルゴリズムと検索結果に含めることを再考する。
マーク・ザッカーバーグは、「あなたの友達はあなたのプロフィールを見ることはなく、あなたの友達ではない人にしか提案されません」と述べています。これは近視眼的です。その理由は以下の通りです。独身者は、恋愛対象になりそうな人を「Facebookの友達」に追加して、その人のことをもっと知り、より良い関係を築くことが多い。Facebookのデートアルゴリズムや検索結果からこのような恋愛対象を除外することは、多くのユーザーにとってマッチする可能性を不必要に排除することになります。AYIでの長年の実験とユーザーのフィードバックの分析から、私はFacebookユーザーが独身の「Facebookの友達」の中から恋愛対象を発見するために、アルゴリズムの潤滑油のようなものを切望していることを直接知っている。実際、ユーザーのマッチングに「Facebookの友達」を含めることは、1日で10万人の新規ユーザーを獲得し、最終的に1億人のユーザーを獲得するきっかけとなりました。
課金しない
しかし、基本的な検索機能やメッセージング機能については、ユーザーに課金しないでください。私はこのことを痛感しました。私の出会い系スタートアップでは、コアな機能に課金し始めたところ、アクティビティが90％も低下したのです。
最後のボーナスアイデアは、「Poke」を復活させることです。
Facebookがオンラインデートに参入して成功した最初の例 - 冗談ですよ。
結論として、Facebookには、独身者のオンライン・デート体験を向上させる変革の機会が存在します。Facebookがこれらのアイデアを取り入れ、「オンライン・デートを再び素晴らしいものにする」ことを願っています。
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免責事項：この記事は私の個人的な意見であり、私が関係しているいかなる企業の見解や意見をも代表するものではありません。