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golchiki
聞く力。傾聴で人生が変わる！
こんにちは！
よーすいです！
今回のお題は「傾聴力」！
傾聴とは
「傾聴」とは、相手のいうことを否定せず、耳も心も傾けて、相手の話を「聴く」会話の技術を指します。
傾聴をすると人間関係が良くなる！
傾聴ができるようになると、信頼が生まれ、社内の人間関係がスムーズになるといわれています。傾聴のポイントは、「耳できく」「目できく」「心できく」の三点です。
（1）耳できく：相手の言葉によるメッセージに最後まで耳を傾け、理解する
（2）目できく：相手の言葉以外の行動（姿勢、表情、しぐさ、声の調子など）に注意を払う
（3）心できく：相手の言葉の背後にある感情も受け止め、共感を示す
最後に
傾聴の能力を向上させるには、トレーニングを重ねるしかありませんが、まずは話しやすい環境とはどういう状態か、どのような身振りや手ぶり、表情なら話しやすいかなど、自分自身を見直してみましょう♪
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