＜チーム力の低迷の危機。復活劇シリーズ③＞数字に想いをのせる

「この目標を達成したらどんなことが起こるのか？」
「この指標で何を伝えたいのか？」
「この推移から次にどんな世界を描くのか？」

事業に対しては、目標達成が絶対の指標。

しかし、

○チームを牽引しようとした時に語るべきこと

”その数字で実現する世界観”
”この目標を達成したい時に起こること”

ビジョンmtgで、まず最初に語ったこと。

業績の推移を見せながら、

・対マーケットに対してどんなことをしているのか
・伸び率から見た時にどんなことが起こっている考えられるのか？
・他組織と比較した時に、何を期待されているのか？

見せているグラフは無機質かもしれないけれど、
その１件、1万は、懸命にビジネスをしているお客様の数。

お客様の期待に応えようと日々頑張っているメンバーの結果の証。
何もしなくて生まれたものでは決してない。

○この結果から我々はこれから何をしていくのか。

数字から未来を読んでいく。今後、我々のチームとして実現したいこと。

次の目標、今後事業から降りてくるだろう目標数字で
我々が挑戦することを語る。

この問いかけが起こしたこと。

○目標数字が「自分ごと」になる

目標数字は、私たちがやりたいことの１つの達成水準。

もちろん競合もいる

徹底的に話し合ったことは
私たちがやることの「価値」

当時、実現したかったことは

”名古屋の街に、おケイコで毎日をカラフルにする”

そのために、圧倒的なマーケットシェアが欲しかった
カラフルになるためには、豊富なジャンルも必要だった。

数字に想いを込めると
その先に我々が実現したい世界があり
それをお客様と共有した時に、大きな変化が生まれる。

部下にやる気がなかったのではない。
やる気になる声かけができていなかった。

○結果を出すマネジャーはみんなやっていた

その後、事業の企画部門に異動になり、
全国の拠点組織を見るようになった時

結果を出し続けるマネジャーはみんなやっていた。
数字にストーリーがある。

そのストーリーをメンバーが自分ごととして受け入れ
日々の仕事の中で、自分の言葉として話している

そんなメンバーはどんどん表彰され
彼らの言葉はいつも「自分ごと」

そして、やっぱりイキイキと仕事をしている。

そんな組織、人材を増やすためのサポートがやっぱりしたい。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
最後まで読んでいただきましてありがとうございます。

「自分ごと化」戦略パートナー
　吉澤佳栄