仕事などでミスをすると…【言い訳】をしてくる人がいます。
もちろん不可抗力なこともあると思いますが…

ミスをした時は言い訳をせず【素直に謝る】事が大切です。
その方が相手にも誠意は伝わります。
しかし…この当たり前の事がなかなかできない人もいるのも事実です。