百英雄伝の送料とか色々纏め

柳木

※一般バッカーが纏めたものであり、絶対に正しいとの保証はありません。また、不意に変わることもままある為、念のために最終確認は公式発表を見てください。

更新情報
2024/04/12　0：10
『送料について』に（不確定情報ですが）配送情報の追記と誤字脱字を気づいた分だけ修正しました
2024/04/12　19：30
『送料について』に纏めて配送について、および『送料必要かどうか～』へバッカー用FAQのサイレント修正についてを追記、新たに送料が支払い済みかの確認方法、バッカーアーリープレイ時の注意を追加しました
2024/04/15　02：00
纏めて配送が出来ることが確定したため『送料について』から分離させ、詳細を記入しました
2024/04/24　19：00
『送料について』の配送関連の部分をゆうパックで固定し、内訳を追記しました
『kickstarterとyeteeの連携』のやり方を追加しました
※予定『送料の話なのになんで～』に乗せている炎上の原因のあれこれを新記事【まだ書いてない】に分離します（書けたらこちらに記載の分は消します）


送料について

前提　今回の送料はゲーム本体のみ

国内配送の支払いが何でドル?→クラファンの会社がアメリカの会社だから

DL版　不要
パケ版
switch/PS（Japanese）…日本国内製造→日本国内配送なので配送料のみ（8-9ドル？）Japaneseじゃない場合は海外発送なので下と同じ
xbox/PC全て…北米製造→日本へ輸送なので上記配送料+40ドル。
追跡や保険（+関税?）で追加40ドル。（払わない選択もできるが、その場合紛失の恐れ有）
※国内配送は補償や追跡について言及無し。
4/12追記
9ドルと49ドルの違いが分からなくて9ドルにしちゃった!という方向け
すでにサイトにて、追跡、保険、関税のオプションを選択、決済手続きを完了された方への配送種別の変更が可能か否か、配送を担当している業者の方に確認しております。
ご心配をおかけいたしますが、そのままお待ちください。
（バッカー用メール内『・すでに発送料金の選択を行った方へ』より）

発送状態関連
配送形態…ゆうパケット　補償なし　追跡OK
発送元…Fangamer LLC.
送料内訳について

現在の送料には、「実際の郵送料+梱包+各流通の手数料」が含まれている事、また、バッカーの皆様への送付は、配送業者に委託しての事前配送の為、梱包や配送コストを抑えての発送は難しく、表示価格以下の調整が出来ないことがわかりました。

プロジェクトアップデート#76：Eiyuden Chronicle: Hundred Heroes by Rabbit & Bear Studios

ちなみにkickstarterのサイトでのWhy kickstarter?の項（スクロールバー9/10辺り）では
・リワードの手配、郵送などのフルフィルメントコストは、15-25%のコストを占めます。
と書いてあるので、送料は記述してあるから別払いなのは道理ですが、本来なら手数料は出資に含まれているはずなんですけどね。

フルフィルメントとは、通信販売やＥＣにおいて、受注から配送までの業務（受注、梱包、在庫管理、発送、受け渡し、代金回収まで）の一連のプロセス全体のことを指します。

さらに、お客様の手元に商品が届いた後の業務（苦情処理・問い合わせ対応、返品・交換対応、代金の督促）や、受注までの業務（撮影・採寸・原稿作成などのささげ業務、顧客データ管理・分析など）などの周辺業務まで含めて使われることもあります。

大和物流株式会社　フルフィルメント｜用語集

リワードについて
現在開発中。（※重要）
相手都合で全部バラになったとしても、送られてくる荷物1つにつき1つ送料は確定。

ゲームのパッケージ版とリワード（デジタルを除く）では制作国及び発送国が、お届け先と異なる地域となるケースが多く、ゲーム以外のリワードはサイズ、形状、制作期間が異なり、リワードを発送する上で送料が高くならないように最小限の発送数にまとめるよう調整しておりますが、梱包が複数になる可能性もございます。例えば丸めたポスターは他の商品によっては一緒にできないなど、関税対象の有無や梱包、種別を色々と考慮する必要があります。

プロジェクトアップデート#75：Eiyuden Chronicle: Hundred Heroes by Rabbit & Bear Studios


纏めて配送について※4/15追記

Yeteeへ「どれだけでも待つから全部纏めてくれ」と要望を送ったところ対応してもらえたので、待てる人は問い合わせしましょう。
yeteeログイン→左上のcontact→出てきた選択肢中段の百英雄伝（英語）→yeteeに登録した氏名・メアド・キックスターターのバッカーNO入れる→プルダウンからother
Is it possible to have the games sent together with all the rewards?
（一応無料版Deeplで『ゲームをすべての報酬と一緒に送ってもらうことは可能ですか？』と再翻訳後もなっていることを確認しています）
もしcontactで出てこない場合は右上のaccount→Your Hubsから百英雄伝を選択してからcontactにいけばでてくるかな…
ゲームだけは早く欲しかったからいいけど、リワードは纏めてという場合は下記で行けるんじゃないかなと思います。
Is it possible to have all rewards sent together?
（すべての報酬をまとめて送ってもらうことは可能ですか？）

・バッカ―ナンバー確認方法
キックスターターログイン→右上のアイコン→バックしたプロジェクトから百英雄伝を選択→上部バナー内の小文字リンク、『プレッジ内容を見る』の『バック詳細』一番下

そもそもyeteeどうやって連携登録すんの?※4/24追記

※記憶だけで書いてある為齟齬がある場合があります。私の場合はフィジカル版ですが、デジタル版でもプラットフォーム選択メールは送られていたと記憶していますので、同様かと思われます。

１．Kickstarterより送られてきた、『プロジェクトアップデート#74』の手続きはこちらから！　リンクまたは、
過去にThe yeteeより送られてきた、『Eiyuden Chronicle: Hundred Heroes Backer - Physical Edition Reward Platform Selection Email』（デジタル版はPhysical EditionがDigital Editionかな？）のプラットフォームセレクションサーベイのボタンをクリック（プラットフォーム選択は終わってますが、今私が開いてみたところ、紐づけされた自分の情報部分に飛ばされたので問題ない筈です）

３.メアドと名前（キックスターターで登録したものと同じが望ましい）
及びキックスターターのバッカ―ナンバーを入れる。（バッカ―ナンバーの探し方はこの項のすぐ上『・バッカ―ナンバー確認方法』参照）
もしかしたらパスワードも設定したかもしれないけど忘れた。
（何度かパスワード再発行しているので…）

４．成功していればYetee Productionsから『Customer account confirmation』というメールが来る

５．（もしも３．でPW設定が無く、ログインしようとしたらPW要求された場合）パスワードリセットをして新たにPW設定をすると入れる

送料をきちんと払いこめているかの確認方法※4/12夜追記

百英雄伝クラウドファンディング支援（非公式）（@100eudn）様が丁寧に解説してくださっていましたので貼っておきます。


バッカー用72時間アーリープレイ時の注意※4/12夜追記

追加修正パッチが届くまで、手元にゲームが来てもプレイしないでください。バグの為クリア不可になる可能性があるそうです。
下記ポスト①参照




以下細かいこと色々

送料必要かどうか行ったか言わなかったか問題

X上でも「初めにアナウンスなかった!」派と「サイトに書いてあるんだから見落としてギャーギャーってるんだろ」派が居ますが、結論から言うと初めは書いて無かったです。
正確に言うと『送料が出るかどうかの記載すらない』状態でした。
wedアーカイブより（2020/07/27）

　その4日後の7/31付アーカイブにはしれっと現在と同じ送料云々が追加されています。スクロールバーを全体の真ん中辺りまで持ってきてようやく出てくるCrowdfunding Realitiesのバナー区分の最後尾です。（箱に入った猫のイラストが目印）

初めの募集の時にリワードの内容や条件（それこそ送料も込なのかゲームとリワードは一緒に来るのかとか）をめっちゃ読み込んでいたら満員になりできなかったので、送料について無かったよな?と思っていたのですが、これを見て納得しました。（信用は下がりましたが）
手元にあるバッカーメールも確認しましたが、私は上記の通り初めの募集で入れず、追加分で入ったため1～9通目は持っていませんが、少なくとも初めのメールにも送料関連のことはなにも書いてありませんでした。
ちなみには私は「このリワードの本数が金額そのままで増えていたらそれにしよう」と追加のアナウンスが出た時点で決め打ちしており、まさかHP内でストレッチゴールの結果以外の部分が書き変わってるとは思わずに、読み返すことはしていません。

スタッフが誤解を招いたというのはバッカー用ディスコードのFAQにある『■キックスターター/YETEEリワードFAQ 』ツリー内

Q: フィジカルなアイテムには関税や送料を支払わなければなりませんか？
もし、お住まいの地域のバージョンと異なる地域のバージョンをお求めである場合は、発生する場合があります。ご希望の地域の工場からゲームを出荷しなければならないため、関税が課せられることがあります。

多分これじゃないかなと思います。
ちなみにxbox/PCが選んだ言語に関係なく海外製造である（お住まいの地域のバージョンと異なる地域のバージョンをお求め、に該当）ということは、この間のアナウンスが出るまで知らされていませんでした。
（リージョンを選ぶときに、しつこいくらい違う言語の時は追加でお金かかるかもよ！って言ってたのにね）

※2024/04/12夜追記　バッカー用ディスコード内FAQがサイレント修正されました。
●修正後
Q: リワードを受け取る際に関税や送料を支払わなければなりませんか？
リワードを受け取るバッカーは送料を支払う必要があります。また発送はThe Yeteeによって行われます。
発送先によっては輸入関税がかかる場合があります。またゲーム自体は、高額な関税を避けるため米国、EU、および日本国内から発送される予定です。

その他修正されたもの
『■キックスターター/YETEEリワードFAQ 』ツリー内
●修正前
Q: ゲームはどのくらい前に届きますか？
バッカーの皆様の元には、一般販売や店頭販売のおよそ2週間前に届く予定です。
●修正後
Q: ゲームはどのくらい前に届きますか？
バッカーの皆様の元には、発売日のおよそ72時間前に届く予定です。


結局いつ届くの?

正確には不明です。
初めは2週間前（4/9）を目安にと言っていましたが、発送手続き（というか住所登録して送料払ってね）のメールが来たのが4/3なので、昨今の配送事情を鑑みるにまずこの時点で無理でしたね。
ちなみにバッカー用ディスコードの日本語版FAQではいまだに2週間前とありますが、英語版FAQでは変更されています。（参考までに一般発売のデジタルDX版には48Hのアーリー権が付属します）
Q: How far in advance will backers receive Eiyuden Chronicle: Hundred Heroes?
Approximately 72 hours before release.
Q：『英雄伝クロニクル』は発売の何時間前に届きますか？
発売の約72時間前です。
現時点でもはよ払いこめ！という割には72H前に手元に届く為のデッドラインも伝えてこず、全て不明の状況です。
そもそも海外輸入の形になるxboxやPCの方々の分は、今すぐ発送したとしても3日前に届くモノなのだろうか。


送料の話だけになんでこんなに燃えてんの?

今までいろいろ火種があったんですよ…。
前日譚のRisingの時点でもグッダグダで酷いことになっていたようですが、私は追加支援しなかったので詳細が分からないため記載しません。

本編の方の問題で私のわかる範囲内だと、
クラファン終了後にゲームサブスクに発売当日0時追加決定の発表
Risingにサントラが付いてくる→本編のリワードにサントラがあり、それを目的に出資した人がキレる
本編のデジタルデラックスエディションに48時間アーリーアクセス、デジタルサウンドトラックとデジタル ミニ・アートブックが付く→サントラ・アートブック目当てに支援した人キレる
（流石に慌てたのか、内容は違います！でもなにがどう違うのかは言いません！あ、本はハードカバー！と言って来た）
クローズドβ版について→バッカーの手元にコードが届くより先に雑誌記者がプレイレポ動画を上げる。そもそも来たのが3月で内容も不完全ながら最後まで遊べるベータというよりは序盤の体験版。

ありとあらゆる流れがグダグダ。酷い部類の例を挙げる。
2023/07/28付けのメールで
パッケージ版プラットフォームとその発送方法についてのご希望を伺うメール「件名：Eiyuden Chronicle Hundred Heroes: Choose your Physical Platform」を、来月にかけてバッカーの皆さまに向けて送信いたします。このメールへの皆さまからの返信を受け取り次第、選択された発送方法に従った送料をクレジットカードで決済させていただきます。9月末までにバッカーの皆さまからの返信の受け取りを完了することを目標としておりますので、ご協力をお願いいたします。

2023/09/08付けのメールで
間もなく、『百英雄伝』のパッケージ版プラットフォームを選択していただくためのメールを皆さまに発送する予定です。件名は「Eiyuden Chronicle: Hundred Heroes Backer - Physical Edition Reward Platform Selection Email（百英雄伝バッカーパッケージ版リワードプラットフォーム選択メール）」となっております。
厳しいスケジュールではありますが、2023年9月20日（水）までにご返信いただきますようお願いいたします。返信がない場合は、最初にアンケートで選択されたプラットフォームで注文することになりますのでご了承ください。

と送ってきたのに一向に届かず、1週間を切った辺りでXやディスコード内でもざわつく事態になっててもスルー。
ちなみに実際にメールが届いたのは2023/09/15　5：15（私の場合）
しかもキックスターターではない別のサイトと連携をバッカーがしてから選択するという形態。
私は15日中に選択決定まで進んだものの、案の定システム上の行き違いで期限が迫ってるのに選択してなかったと判断されたのか、それとも選択済みの人間で纏めてバッカー一律送ったのか不明だが、9/20付けでタイトルに[URGENT](緊急)とついている以外まるっと同じ内容のメールが再び送られてくる。
当然X上で自分ちゃんと選択できてなかった？とかこれただのリマインドだよね?とざわつく。

2024/03/01付けのメールにて
送料決済の流れ
リリース日が近づいていますので、そろそろ注文の発送を確定するための全体的なプロセスについて話を始めなければなりません。
流れは実はとてもシンプルです！発送のチェックアウトが完了する時期になりましたら、こちらで最新情報をお知らせします。あとは簡単な3つのステップです。
①Yetee Productionsにアクセスし、ログインしてください。次の画面で、Eiyuden Hundred Heroes Kickstarter Hubをクリックしてください。
（画像）
①Yetee Productionsにアクセスし、ログインしてください。次の画面で、Eiyuden Hundred Heroes Kickstarter Hubをクリックしてください。
②Your Tasksの下に[Enter Shipping Information]というタスクが表示されます。ボタンをクリックして、配送チェックアウトを開始してください。
（画像）
③配送に最適な住所を入力して、チェックアウトしてください。請求されるのは、フィジカル版の送料のみです。この時点で追加の商品は発送されません。
以下略

とあった（おそらく今炎上中の住所登録及びそれによる送料の決定作業の流れと思われる）ので処理をしようとしたら
2-2であるYour Tasksの下に[Enter Shipping Information]ではなく、[You have no active tasks!]と出てタスクが完了できない人が多数出る。
日本公式リプで質問する人も出ていたものの、その事について何もアナウンスはない。（参考までに現在炎上中の手続き開始通知メールが来たのは1月後の04/02）
「タスクが完了できない」や、「あれ？ゲームのみの送料？」とざわつくもスルー。

肝心の住所登録もできない人が複数名現れる。中には郵便番号を入れて出てきたものを使っても弾かれたり、海外配送などにも使う時に使われる英語表記の住所にしてくれる翻訳機能的なものをコピペしても駄目と言われて、問い合わせたYeteeからは「お前が間違ってる」と言われるだけでどうにもならない、などもっと細かいところにも色々あってのこれだった。

2024/04/12夜追記（機械翻訳のため大意）
既に手元へ渡った北米の支援者から、どうやらKickstarter上のソーシャルゲームで条件を達成して「お約束します！」と言っていた「リバーシブルパッケージ」及び、河野さんによる「西洋風ボックスアート」が同梱されていないそうです。

ちなみにsteamの物理版はパケ内にコード印字の紙と明言されましたが、それ以外は開けてのお楽しみ状態です！楽しみだね!!!!!!!
そういやマスターアップ報告もまだだね!!










完全な余談。
私はゲームの他の物理リワード4つだから万が一全部海外発送だった場合全部に補償付けようとすると192ドルもかかるよ！
正直もうゲームは後々買うし、アートブック血の涙流したいくらい欲しいけどそれだけ送れっていうのも図々しいし辞退させてや。
高額出したゆえに個数膨らんで500ドル近い人とかに比べたらマシだけど、今届いても楽しいより、名前とパケが目に入るたびにコイツ…（怨）ってなるから時間を置きたい。どうせ今ネタじゃなく腕壊しててコントローラー握っていられないし。
私は国内発送組だから怒るのは筋違いなんだけど、そもそも自分たちの製品を出資者に届けるための保険は自分たちで持たないってその程度の作品なん？どっかでゴミ（破損汚損はもちろん、要らない誰かの元に届いてゴミ箱ポイ）にされてもいいってことでしょ？

2024/04/12夜追記
これ以上余談はもう書く気ないですけど、もしもまたクラファンやりたいのならば、オールオアナッシング形式でリワードもなしの完全寄付型にしたらいいと思いますよ。

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