定期購入-CRM

エステティックはある一定の目的に通われる方が多いので、通い続ける事はあまりない。

大抵のお店は、店頭で化粧品等の美容商品を販売をしている。

お客様は通い続ける事がないので、買い続けるには、買うために来店し続けてもらう必要がある。

固定客化というキーワードが業界でも飛び交うが、美容サービスの提供、店頭での販売では実現は困難。

ならばとECサイトを作り、商品販売をとすすめているサロンを見かけるが、答えは少し違う。

私達もクローズにてECサイトは運営しているが、通販売上全体の2割程度。
残り8割はアナログで行う定期購入。そしてCRM。
ここがミソ。