イベント（千人規模）を開催する場合、臨機応変に対応できる幅が狭くなる。受付業務は個人の仕事を細分化し、しっかりとしだ導線を組み、的確にお客様を誘導することが必要。それに加えて、最悪の事態を想定してオペレーションを組むことが最も重要である。起こりうるリスクは、全て思慮に入れるべき。