アンケートに変数を表示する

アンケートメールを送信する場合、アンケートの中や、アンケートの終了画面（Thankyou画面）に、お客様名などを表示したい場合があります。

こんなときは、カスタム変数を使うと便利です。

１．カスタム変数を設定する

まずはSurveyでカスタム変数を設定します。

例えば、URLパラメータを「UNAME」、ラベルを「ユーザ名」とします。

２．カスタム変数を挿入する

例えば、アンケートの終了画面です。先に定義した変数は、Suevey内で利用できるようになっているので挿入しておきます。

３．Campaignsに変数を設定する

Campaignsからアンケートを呼び出す時のURLに、先に定義したカスタム変数にデータを受け渡します。

例）https://survey.zohopublic.com/zs/ZZZZ?UNAME=$[LNAME|Customer|Guest]$

こんな感じです。SurveyのURLの後ろに？をつけて、先に設定したカスタム変数にデータを渡すようにしておきます。

４．メール送信

以上を設定し終えたら、Campaignsメールを送信してみましょう。

こんな感じでCRMのデータがCampaignsに渡り、その値がまたSurveyに渡り、お客様のアンケートに表示できました。

カスタム変数を上手く使えば、より素敵なアンケートを作成することができそうです。