🔐【保険営業】売れると売れないのたった１つの差

今までの大盛を普通盛と呼ぶ！
 
たったこれだけで、顧客単価をアップさせたうどん店があります。「大盛でお願いします」こう店員に頼みずらい女性の【感情】を考慮して、大盛を普通盛という名称に変えたのです。
 
これなら女性でも「普通盛で」と躊躇なく注文できます。以前の大盛、今の普通盛を頼む女性が増え、単価がアップし、売上も増えたのです。
 
理屈だけではビジネスは勝てません。感情を掴む人・ビジネスが勝者になれると感じます。
 
 この話は保険営業に通じます。新規開拓が思ったようにいかない、有利でお得な提案をセミナーで習ったトークでプレゼンしても契約に至らないという悩みを抱えていませんか？
 
一方で以前インタビューした竹下氏は新規開拓の匠。成約率が抜群に高い日本を代表するトップセールスです。
 
しかし竹下氏が最終的に預かる保険のプランはごくごく普通。セールストークもみんなと一緒です。
 
特別なのは・・・
  
うどん店の話と同じで【感情】の部分です。苦戦している保険営業パーソンは、安くて、いい提案や最新の特約など条件、理屈だけで勝負します。
 
間違いではありませんが、竹下氏は理屈は後回し。最優先で顧客の【感情】を考えるのです。
 
「あなたとなら相談できる」「あなたなら信用できそう」などと、会って短時間で、顧客のハートをまずがっちり掴んでしまいます。
 
【感情】を味方にしてから、保険を語りますから、顧客の反応が劇的に良くなります。
 
 
では【感情】を掴むためにはどうすればいいのか？
 
 
特別なことは一切する必要がありません。
 
最初にお客様とする雑談・世間話の
 
【聴き方】
 
をほんの少しだけ変えるだけでＯＫななのです。ある【聴き方】をすれば、お客様のハートを簡単にしかも超短時間でがっちり掴めます。
 
こうなったら、後は簡単。今まで通りの話をするだけ。お客様の反応は１８０度変わるはずです。
 
竹下氏へのインタビュー音声を３０分無料で聴けます。