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りんこの日常ブログ

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2019年11月の記事一覧

とんでもないことです

最近、入会やら、退会やらの都合で 数か所のコールセンターの方と電話で お話したことがあった。 どの方もとても親切。とっても丁寧。 そこは過剰なまでの消費者ファースト なんだが、あたしゃ、妙に気になる 言葉に引っかかる。全員に言われた それがこれ。 「とんでもないことです」 これって、何? なんか、こう言えってマニュアル化でも されているんだろうか? 「退会することになり(お手間をおかけし) ごめんなさい」 →「とんでもないことです」 え? やっぱ、非難されてる?