【楽天】商品ページが全部消えた場合の対処方法 ～Dの悲劇～

楽天の「csv一括登録」でうっかり商品ページを全消去をしてしまったあなた…！！

RMSにデータが残っている場合があるので、
データがどこまで復活できるか楽天へ問い合わせましょう。

そして、データは残っていない、と悲しい宣告を受けたあなた。
心を落ち着け、この続きを読んでください。

失った商品ページはもう戻りません。　※2024年10月現在
同じSKUで商品登録をし直しても、削除してしまった商品ページとは紐づきません。商品レビューはゼロです。

amazonは、
商品ページを削除しても、同じSKUやASINで再登録すれば商品ページもレビューも復活しますけど、

楽天はしません。

そして、検索順位も戻りません。

なぜ「delete」がついたファイル名でアップロードしてしまったのか…
後悔先に立たず
悔いるしかないのです。

でも、やるべきことはあります！
１分でも早く始めましょう。

今、あなたがやるべきことはこの３つ。
1.  とにかく商品ページを再登録

2.  ECCへ連絡し、再登録した商品ページと元の商品ページのレビュー紐づけを申請（有償）　
なんと…！お金を払えば商品レビューを復活してくれます。
ただ、手作業なのか？紐づけ完了するまでに１カ月くらいかかります。

3. メルマガやLINE顧客へ連絡し、とにかく買ってもらう

復活させた商品ページであっても、
お客様が以前購入した購入履歴からリピート購入すると「商品ページがみつかりません」になります。
なので、事前にお客様へ連絡しておいた方がいいです。

私は何名かから
「閉店したのかと思った」と言われました… 涙

今でもあの日を思い出すと胸がぎゅ～～っとしめつけられます。
商品登録をしまくるしかないので
泣いているヒマはありません。
あ、お風呂で泣いたっけ…

そして、レビュー復活にはECCの協力が絶対不可欠です。
こんなときのためにも、ECCとは普段から接しておいた方がいいです。

ガンバレ！

私は繁忙期に商品ページを全消去してしまい、売上を1/10にしてしまったことがあります。検索順位１位だった商品を１ページ目までに戻すのに１カ月くらいかかりました。
でも、ショップレビューは残っています。
なので、出店時の状態よりはいくらかマシです。

ガンバレ！
とにかく がむしゃらに やるしかない。