3.33.2アップデートと不具合修正の案内

いつもトピアをお楽しみいただきありがとうございます。

先日リリースしたVer3.33.1ですが、カラオケやアバター動作に関わる深刻な不具合が複数確認できております。皆さまにはご迷惑おかけし、誠に申し訳ございません。

不具合の修正を完了した新しいアプリアップデートを行いました。

現時点でAndroid,iOSともにストアに反映されています。

合わせて5月27日15時頃に強制アップデート対応を予定しております。

※不具合の詳細や経緯については下記noteをご確認ください。

新しいアプリバージョン(ver3.33.2)にて修正完了した深刻な不具合

3.33.1のアプリバージョンで発生していた、カラオケやアバター動作に関わる深刻な不具合の修正が完了しました。
原因調査および修正対応から新たに検知できた不具合を含みます。

■修正した不具合の内容
・ライバー側で配信復帰すると、リスナー側でアバターが動かなくなる不具合
・カラオケ楽曲を数曲歌うとアバターが動かなくなる不具合
・カラオケルームでゲストが歌っている時にアプリを終了させてから視聴復帰すると、アバターが表示されなくなる不具合
・カラオケルームで曲を停止すると、予約曲も消えてしまう不具合
・ライブ配信で曲を重ねて予約すると、どちらの曲も停止してしまう不具合
・カラオケルームの予約リストにて、歌唱楽曲の「終了」ボタンが歌唱者＋ホストライバーの両名に表示されていない不具合
・カラオケ再生中に頭出し機能を使用すると、読み込み状態が続いてしまう不具合
・カラオケルームにて再生中のカラオケを停止すると予約曲の一部も消える不具合
・カラオケルームにてゲスト歌唱中の場合、ゲストが再生中のカラオケを停止できない不具合
・ライブ配信にてカラオケ予約をすると、再生中のカラオケが消える不具合
・配信復帰するとアバターが動かなくなる不具合
・配信準備画面でバックグラウンドに入るとその後にカラオケが再生されなくなる不具合
・カラオケ中に頭出し再生や一時停止するとその後アバターが動かなくなり、アプリが重くなる不具合
・カラオケ中に頭出し再生をするとフリーズする場合がある不具合
・Android版のリスナー画面で定型コメント表示ボタンが白い画像に置き換わっている場合がある不具合
・Androidの一部端末で電波強度のレベルが５以上になるものがあり、その状態で配信・視聴をするとフリーズする不具合

新しいアプリバージョン(ver3.33.2)にて発生している不具合

不具合の修正を目的とし、運営チーム・開発チームで不具合の調査を行っておりますが、新しいアプリバージョン(ver3.33.2)にて発生している不具合がいくつかあります。
こちらの不具合は修正が完了次第、再度アプリアップデートを行う予定となっております。
皆さまにはご迷惑おかけし、誠に申し訳ございません。

■発生している不具合の内容
・コメントやプロフィール画面にて、絵文字を多数使用した場合にアプリがクラッシュする場合がある。
・アプリ起動時・データ通信時に起動画面のとぴまるが表示されたままアプリが進行しなくなる場合がある。
・データダウンロード時の進行バーの数値が正しく表示されず、アプリが進行しなくなる場合がある。
・カラオケ履歴にて同一楽曲がある場合、お気に入り登録ボタンを押すともう一方のボタンが反応する。
・特定手順でコラボアイコン上のマイクミュートマークが表示されない場合がある。
・カラオケルームにて、ホストライバーの顔認識アラートがゲストライバー歌唱時にも表示され、表示が消えなくなる。

アップデートとプライベート配信機能リリースについて

Ver3.33.2のアプリアップデートのリリースの後、新たな不具合が発生しない場合に強制アップデートをおこないます。
その後、プライベート配信のリリース対応をおこなわせていただく予定です。
新たな不具合が発生した場合は、不具合解消までプライベート配信のリリースを延期します。

不具合発生の経緯とご報告

不具合が多数発生したVer3.33.1の開発において、不具合の根本解決を目的とし、アプリ開発基盤となるフレームワークの更新と重要機能となるカラオケ配信機能周りの改修をおこないました。
本来であれば、アプリのすべての機能を見直すような動作確認が必要な改修なのですが、単一の機能の動作確認と、認知できていたいくつかの不具合解消の確認を中心とした動作確認のみをおこない、皆さまが満足して使っていただけるアプリだと判断してしまい、深刻な不具合が多数含まれたアプリをリリースしてしまいました。

再発防止策としまして、現在の開発体制の見直しをはじめとし、ワークフローの一新と各機能開発の品質保証水準の向上を図ります。またイベント関連の運用不具合も同様に改善を行います。

皆さまにはご迷惑おかけし、大変申し訳ございません。

不具合アンケートの結果共有について

先日、不具合アンケートを実施させていただきました。ご協力いただいたみなさま、誠にありがとうございます。ご記入いただいた内容は、1件1件すべて確認が完了しました。

アンケートにて回答いただいた皆さまの不具合修正要望意見をまとめ、ご意見を多くいただいた項目の改善へ注力してまいります。

・Androidで発生しているイヤモニの遅延を根本改善すべく開発を行っております。ご迷惑をおかけし申し訳ありません。改善まで今しばらくお待ちください。

・アプリのアップデートにあわせて通信エラーの改善・不具合修正をおこなってまいります。　

・カラオケ機能や音声同期の不具合修正と改善をおこないます。また、改善後の動作確認を慎重におこない、アップデートにあわせた不具合の発生がおこらないよう改善いたします。

・端末の発熱やアバター表現の向上などは引き続き調査を行い、改善したアプリを皆さまへお届けできるよう開発をおこないます。

最後に

この度は皆さまへご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

今後ともトピアをよろしくお願いいたします。