プラットフォームって何？連携出来たら何が出来るの？自動化…自動って名前が好きだなぁ～No.86

大工屋からのシステム屋に転職した柳瀬です。

レジを行ったのは誰か…。
このレジ処理したの誰？っとお店の中でお客さんにクレームを頂いた際に確認するのがまず最初に行うのが、このお客さんを対応したレジ誰？って話です。
ここで防犯カメラを確認しよう…。
ってどこでも監視カメラを設置できると思ったら大間違いです。
防犯カメラも設置するにはかなりの費用がかかります。
暗いところをしっかり映すカメラや、外で使用するカメラなど使う場所によってカメラの種類を分けたり、撮影したデータを保管するサーバーやデータ保存期間など、かかる費用はバカにならない。
それを簡単に何かトラブルがあれば防犯カメラを確認しようの発想は会社が大きくないとできないです😂
私の勝手な考えですが、お金をお店に残さないで帰ったら強盗が入っても取るものがないのですぐに帰ります。
売れるものを盗られても、その商品を現金化する手間が発生するので、現金をみんなが奪って行く…。（強盗は犯罪なので絶対にだめです👊）
話を戻します。
もし防犯カメラがないのであれば、レジ担当者の履歴が残ればお店としては安心できる。しかし今の時代にレジ担当した人間の名前をレシートに表示するのは怖い世の中だと思う…。

レジの担当者がわかれば、クレーム内容を当事者と一緒に確認することができる。
もしお店に非がある場合は、クレームが起きたことは仕方ないので同じことを起こさない様に対策ができる。
しかし、そのレジ担当者がわからなければ憶測で動くことが多いので、クレーム担当者は数倍苦労する。

なのでこの苦労をスマレジで簡単に解決できるのでご紹介します。
スタッフ登録するやり方はスマレジのYoutubeよりご紹介します。

まずレジを操作するスタッフを登録するところから始まるので、この動画を見てスタッフを登録してください。
スタッフの登録が完了したら次の話です。
スタッフん名前をフルネームで登録するのはおすすめできません…。
もし登録する場合はレシートにスタッフ名を表示する/非表示するの機能があるので非表示にしましょう。
なぜフルネームで登録するのがおすすめできないかはSNSです。
綺麗な女性スタッフがレジを行ったレシートを見てフルネームがバレてSNSが荒らされる話をよく聞きます。

なので、今のご時世、あだ名など第三者が見てもわからない状況にしても問題ないと思います。
お店の方が分かれば良いと思います。
レジをおこな際に必ずレジ画面の左上の『未選択』をタップしてください。

誰がレジを触るか管理したい場合は、必ずスタッフを選択してから会計処理を行ってください。
これで誰がレジを操作したかわかります。
ん？なりすまし…。それはありますね。
その対策としては「次回のジャブパンチ👊」
スタッフの方が自分の情報を少しでも残したがらない方をたまに見ます。
特にスマレジ・タイムカードのシステムで顔写真を撮影して出退勤するシステムがあります。顔写真を撮りたくないと嫌がる方がいますが、その方に聞きたいです、写真を撮られてまずいことでもあるのか知りたいです。
ただ恥ずかしいと思うのであれば、仕事なので一旦その意見は置いておきましょう。仕事はやりたくないことでお金の対価をもらうのがメインだと私は思うので、その恥ずかしいなら恥ずかしくないよう努力して頂ければ良いと思います。ましてや接客業でお客さんに接しているのに自分の顔を見られたくないと思いながら接客しているとは思えないです。
ってことで話を戻すと、やましいことがあれば記録を残したがらない方が多いって話です。そうです。出退勤で一番やられる不正は替え玉です✌️