利用規約およびキャンセルポリシーの同意に関して

【利用規約】
TONAKA(以下「当社」といいます。)では安心・安全なキャンプ場運営の為、いくつかの規約（以下「本規約」といいます。）を定めております。また、皆様には、本規約は、当キャンプ場と、当キャンプを利用する皆様の全ての権利義務関係を定めるものであることに同意していただきます。
ご利用に際しては、以下に定める本規約・同規定の禁止事項・同規定の注意事項、その他公序良俗を必ずお守りくださいますようお願いいたします。
本約をご理解とご了解いただけるお客様のみ、当キャンプ場のご利用頂けます。なお、ご予約頂いた時点で、当社とユーザー間に本サービスに関する利用契約（以下（本利用契約）といいます。）関係が成立するものとします。

⚫︎キャンプ場内遵守事項

【ルール】
（利用者全員が気持ちよく快適にご利用頂くためにご協力をお願いします）

・夜22時以降は就寝者優先時間です。お静かにお願いします（就寝している他のお客様やお子様にご配慮をお願いします）
・楽器演奏はお控えください。
・大きな音の出る花火や打ち上げ花火はできません。手持ち花火はスタッフの立ち会い、かつ指定の場所のみでご利用ください。
・直火は禁止です。焚火台の使用並びに、サイトによって焚き火シートの使用もお願いします。また、火の後始末を確実にしてください。
・使用後の炭は確実に消火してください。消火済みの炭は、炭捨て場に確実に廃棄してください。
・音楽プレーヤーに関しては、半径5メートル以内にしか聞こえない音量でお願いします。夜22時以降のご利用はお控えください。
・当キャンプ場内および駐車場などでおきた金品等の盗難、ご利用者間でのトラブルで生じた損害に対しては、一切の責任を負いかねます。

【自動車やバイクの乗り入れについて】
・自動車やバイクの「指定場所以外の場所」への乗り入れ禁止
・事故を起こした場合は、ご自身で警察などに連絡し対応をしてください。
・自動車やバイクのアイドリングは、環境保護や周辺利用者の健康被害を考慮し、お控え頂くようお願い致します。当キャンプ場内でのトラブルは、一切の責任を負いかねます。

【緊急時】
基本的に週末営業は終日在中いたしますが、不在時は以下の対応をお願いします。
火災や事故などの場合、速やかにスタッフに（090-1495-1773）に連絡して下さい。
けが・病気などの場合、然るべき連絡先に直接連絡をお願い致します。
雷雨や豪雨の際は、スタッフの指示に従い避難して下さい。避難終了後は、避難場所の原状回復を必ずお願いします。

【その他】
・当施設は道路に面しており、またサイト横も崖となっております。侵入禁止ガイドより先への立ち入り、一切禁止です。
・ゴミは全てお持ち帰りとなります。不法投棄は然るべき対応をさせていただきます。
・樹木を傷つける行為、又は、みだりに植物を採取することは禁止です。折れた樹木等危険な場所には近づかず直ちにスタッフにお知らせください。

【ペットについて】
ペットの同伴はペット可の指定サイトのみ
ご利用可能です。下記のルールを守り、飼い主が責任をお持ちください。

・他の方に恐怖感を与えるような動物（闘犬など）はご利用をお断りいたします。
・しつけがされているペットのみ同伴可能です。
・放し飼いはできません。リードを着けてください。
・吠えさせないようにご配慮ください。
・ペットをおきざりにしないでください。
・排泄物は飼い主が責任を持って処理してください。
・キャンプ場内でのペットによるトラブルは、一切の責任を負いかねます。

【キャンセルに関して】
「なっぷマイページ」よりお客様自身でキャンセル処理を行ってください。

▼キャンセル料金について
日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。

○一般利用のお客様
予約日6日前〜10日前：代金の50％
予約日5日前〜2日前：代金の80％
予約前日/当日：代金の100％

・キャンセル料は予約時にご登録頂いたクレジットカード会社より請求となります。
・お客様都合・判断によるキャンセルの場合はキャンセル規定に則りキャンセル料金が発生します

【貸切利用 キャンセルに関して】

キャンセルにつきましては、メール info@tonaka.tokyo までご連絡ください。

▼キャンセル料金について
日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。

○貸切利用のお客様(個人、商用利用共に)
宿泊日 当日〜7日前のお取消し連絡；利用料金の100%
宿泊日 8日前〜21日前のお取消し連絡；利用料金の50%

基本的には予約金より頂戴いたします。
100%の期間は、こちらからご連絡いたします
指定口座へお振込をお願いいたします。

※連絡なしの無断キャンセルはモラルのない方と判断し、
今後一切の立入りを禁止いたします。

【雨天時キャンセルに関して】
雨天時も営業いたします。但し、気象庁が当キャンプ場エリアに対し、警報・特別警報レベル以上を発令した場合にはこの限りではありません。また、お客さまの予約をキャンセルさせて頂く場合には、キャンセル料は頂きません。ご利用当日に警報・特別警報が発令された場合には、お支払い頂いた利用料金の全額を返還いたします。

【利用者のリスクについて】
当キャンプ場は安全が保証されている場所ではございません。
熊や猪などの動物との遭遇による事故、強風による倒木などの事故、突風による事故、落雷事故、お子様などの遭難リスク、自動車による事故、盗難のリスクなど、様々なリスクがあります。
自然と寄り添いながら、リスクを想定した自己責任の範囲での利用に同意頂ける方の予約を受け付けております。
事故防止への配慮や整備、説明など、キャンプ場管理者としてできる限りの対応をしておりますが、利用者さまの理解と配慮ある行動の上で、安全で楽しい時間が過ごせると考えております。上記に関して同意と共感を頂けない場合は、ご利用頂けませんので予めご理解とご了承をお願い申し上げます。

【免責事項】
本規約に既に規定したほか、ユーザー間もしくはユーザーと近隣住民等（これらの者を含みますが、これらに限られません。）と紛争が生じた場合、当社に故意又は重大な過失に拠らない場合は当社は免責されるものとします。

【個人情報】
当キャンプ場を利用されるにあたり登録された個人情報は、当キャンプ場が各種サービスをご提供する目的で使用させていただきます。また以下に該当する場合を除き、第三者に開示することはありません。

(1) 正当な権限を持つ公の機関に開示を求められたとき
(2) 本人が承諾したとき
(3) 緊急の対応を要するやむを得ない事態が発生した場合（利用者の生命、身体の保護に関わる事態等）

当社は、安全管理、建造物等の工事、その他キャンプ場運営上の都合により、キャンプ場の運営を中止し又はその利用を制限する場合があります。キャンプ場運営の中止又はその利用制限によって生じた損害について、当社は責任を負いません。

少数での運営の都合上、管理が行き届かない場合があります。お客様がマナー違反を見かけた際は、お手数をおかけしますが、スタッフまでご一報くださいますようお願い申し上げます。

お客様の故意又は過失により当社が損害を被った場合は、当社が被った損害について、お客様に対してその賠償を請求いたします。当社の建造物、設備、貸出備品等を棄損、紛失された場合等は、チェックアウト前にご申告ください。

暴力団及び暴力団関係者のご入場・ご利用は固くお断りいたします。

以上のほか、次の行為は固く禁止します。これらの行為が行われた場合、ご利用をお断りし、退場をお願いする場合がございます。キャンプ場内では、スタッフの指示に従ってください。

(1) 危険物、他のお客様の迷惑になりうる物（ロケット花火、エアガン等）の持ち込み
(2) 過度な飲酒
(3) 物品等の頒布又は陳列
(4) 商業目的の撮影（一般利用く）
(5) 集会・演説
(6) 当社又は他のお客様を含む第三者の権利又は利益を侵害する行為、若しくは侵害するおそれのある行為
(7) 公序良俗に反する行為若しくはそのおそれのある行為
(8) 宗教、政治に関する活動その他キャンプ場の性質にそぐわない行為
(9) 当社の承諾なくして行う営利行為
(10) 法令に違反する行為
(11) その他、当社が不適切であると判断した行為

キャンプ場や活動等の撮影の際に、お客様が撮影対象となることがあり、撮影された写真や映像は報道、広告宣伝、プロモーション、販売商品等に使用される場合があります。予めご了承ください。

当社は、お客様との個別の合意なしに、当社の合理的な裁量により、本規約を変更できるものとします。変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、当社が運営するwebサイト等に提示するものとし、かかる変更が掲示されたときから2週間後に有効となるものとします。変更後の本規約が有効となった日以降、お客様がキャンプ場をご利用になった場合は、変更後の本規約に同意したものとみなします。

本規約の準拠法は、日本法とします。キャンプ場の利用に関連してお客様と当社との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

規約制定日：2023年10月29日
規約改定日：2024年2月15日