リスクマネジメント

リスクマネジメントとは、損失などの回避を目指すプロセスで、リスクを組織的に管理すること。

リスク＝影響×頻度

リスクマネジメントでは、「対象と影響度」と知ることが重要。

リスクの対象はディレクターのマネジメント項目が対象となる。

「タイム」と「量的な品質」は気付きやすいが、それ以外のリスク対象は見逃すことが多いので注意が必要。

リスクの見つけ方
リスク事象：スコープがずれるなどの事象
リスク原因：事象が生じた根本原因
発生確率：事象が発生する確率
影響度：影響度の定義に基づくレベル
リスクスコア：発生確率と影響度の掛け合わせ
緊急度：リスク対応の緊急度
実行可能な対策：検討された対応策を記入
優先度：リンクスコア×緊急度で優先度を判断

定性分析
発生確率（再発の可能性）、影響度に等級を付けて管理

定量分析
リスク発生／拡大に対してコスト影響・タイム影響など数字的な影響範囲の把握のために定量分析を行う

脅威に対する戦略

回避
脅威を完全に排除するためにリスクスコアを0にする

移転
リスクの影響を責任と共に第三者に移管する

低減
リスク・スコアを受容可能な限界まで下げる

保有
事前対策をせず事象が発生したときに対処する

番外：チャンスを失うリスク

まとめ

UXが求められる案件の場合、スコープと品質にリスクが生じる可能性が高い。スコープのずれを防止するために、タッチポイントを増やすことや、様々な角度からUXを提案し、納得度を高める必要がある。