毎日ツキ管理_20200304_vol.20

今日の取組

・勉強会資料の作成
・メッキ加工に関する勉強
・顧客カルテの作成
・お客様への連絡
・無敗営業を読んだ

今日のツキ

・朝から健康に起きれた
・勉強会資料を作るうえで自分の知識も深まった
・顧客カルテがかなり埋まった
・無敗営業で営業の大切なポイントが見えた

今日の一言

新しい方と話をするときはいつも「顧客カルテ」なるものを作成している。これは病院で診察の時などに使われるカルテと同じ意味合いを持つもので、「どんなことを話したか？」「どんなことを実現したいと言っていたか？」「どのような課題感を持っているのか？」等を全て書き出している。

これを書くことで、表面には表れない内側の背景や心情等、より深く理解をすることが出来るようになる。