「KAPE」～管理職や人事労務が専門家に相談すべき基準～

　こんにちは、産業医の堤です。今回は、人事・労務はもちろん管理職の方にも是非見ていただきたいnoteです。

「部下の健康管理も管理職の仕事」

とか

「部下の不調時には専門家や産業医に相談を」

とか聞いたことはないでしょうか？

そしてこんな風にかんじたことはないでしょうか？

「じゃあ、どこまでが私の仕事でどんな時に相談すればいいのよ？」

　今回はそんな悩みにこたえるべく、産業医や専門家につなぐべきケースをわかりやすくまとめました。

早期発見をして適切な対応をすることは不調で悩む本人を守ることにもなります。通称「KAPE（“ケープ”でも“かぺ”でも良いです）」をぜひ覚えてください。

相談すべき「KAPE」の異常

「KAPE」はそれぞれ下記の頭文字から取ったごろあわせです。

K：勤怠＝欠勤、突発休み、遅刻、早退など勤怠の乱れ
A：安全＝安全に通勤・勤務が出来るかどうか
P：パフォーマンス＝パフォーマンスが低下していないか
E：影響＝周囲へ悪影響や過剰な心配を与えていないか

　このうち1つでも異常が見られ、原因がはっきりしない時は専門家に相談するタイミングです。

それぞれ詳しく説明していきます。

K：勤怠

　メンタルの不調や健康状態の悪化は勤怠に影響を与えます。そのため勤怠の乱れは専門家に相談すべきポイントです。メンタルの不調時には非常に多彩な症状が出ます。

・眠れない
・朝どうしてもおきられない
・電車にのると具合が悪くなる
・風邪をしょっちゅうひく
・週明けがつらい　etc….

　このような症状から徐々に勤怠が乱れていくことが多いです。しかし症状が多彩なために、本人や周囲の人もなかなか相談をしていいのかわからないという状況に陥ってしまい対応が遅れることがしばしばあります。こういった多彩な症状から診断を導くことは専門家に任せた方がいいので、勤怠が乱れた時点で一度相談しておくのが良いでしょう。
　また、時々問題になるパターンは、突発休みや遅刻・早退などで勤怠が乱れていても、有給消化やフレックスで処理して現場で抱えてしまい結果として対応が遅れてしまう時です。もちろん、ルールにのっとった運用であれば、それ自体には問題ないのですが、こういった処理が体調不良の隠れ蓑になってしまい発見と対応が遅れてしまうような事態は避けた方がいいでしょう。

A：安全

　Aは健康面の問題から、安全に通勤・勤務ができない場合です。具体的には下記のような例がわかりやすいでしょう

。
・意識を失う病気にかかっている人が運転業務をしている
・足腰が不自由な人が段差の多い高所作業をしている　etc

　このような例は、事故が起きてしまうことが想像できます。
　メンタル面では、メンタルの不調によって注意力や集中力が低下していて事故につながる場合や死にたい気持ちが強い場合などが該当します。

P：パフォーマンス

　こちらはなかなか判別が難しいものでもあるのですが、現在のパフォーマンスが期待値に到達しない場合が該当します。
　メンタル不調の時は集中力・注意力・思考力などの低下が起きうるため、ミスが増えていたり、業務が遅くなったりします。また不必要な残業が増えている場合や夜中にメールなどをやり取りしているときも要注意です。仕事の効率が下がっている場合があります。

E：影響

　こちらは周囲に悪影響や心配を与えてしまっている場合です。業務量がこなせなくなり周囲がフォローのために疲弊しているとき、いらいらして周囲と衝突するようになるなどがサインです。不調の人がいるときは周囲が一時的に配慮することもあると思いますが、これが過度になり影響が大きい時は一度産業医や専門家に相談してもよいでしょう。

まとめ
　

　今回は産業医や専門家に相談すべき「KAPE」についてお話ししました。なんとなく対応に悩むケースに遭遇した時は、「KAPE」を使って整理してみると良いでしょう。また、「KAPE」のなかでもAに関することは急を要します。抱え込まずにぜひ相談してみてください。

ToHands

産業医選任や切り替えをご検討の企業様は、弊社Appdateをご利用ください。選任から有効な運用までワンストップでお手伝いいたします。

また各種研修やスポットのご相談も随時承っております。