接客業に外国人が就いて久しい。
コンビニやファストフードの対面販売などは、多少日本語がおぼつかなくても面と向かってる分それなりの意思疎通は可能かと
しかし、電話の声だけが頼りのカスタマーセンターのオペレーターは外国人は勘弁して欲しい。
日本人の微妙な感覚が共有出来ないから