新産業だからこその新しいCSの全貌を公開 ~事業責任者が語るやりがいと魅力について~
こんにちは、テラドローン広報チームです。
今回は「テラドローンのCS(カスタマーサクセス)ってどんな仕事なの?」について、CSチームを統括するプロダクト企画部部長の森田さんと、プロダクト企画部CSチームのマネージャーを務める島田さんの2人にインタビューを実施しました。
今回のインタビューを通じてわかったのは、CSチームは挑戦的かつ革新的で、めちゃくちゃアクティブな組織だということが伝わりました。ドローン業界というこれまでにない新しい領域で、ハード×ソフト×サービスを提供し