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日記:思いつくまま

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トレンドとかウケとか考えず、暮しの中で縁に触れ感じた事や思い出した事を そのまま文字にしたのが「日記:思いつくまま」です。  文体が様々ですが その時々の気持ちを大切にしたくて修… もっと読む
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2023年10月の記事一覧

情熱を燃やした時期

ワープロが出た頃の記録媒体はフロッピーディスク。それがCDに変り、USBメモリに変り・・・どんどん進化してきた。 ある時、まだ残っていたUSBメモリの中に見つけた。それは、「辛かったけど、あ~、情熱を燃やしていたなあ」ということを思い出す記録だった。 35年勤めた会社での事。 「顧客満足」というコトバがはやり始めた頃、社長がお客様の声を知りたいと、「お客様コールセンター」を自らの直轄部署として本社に開設した。 風通しがいいと言えばいいのだが、普段の顧客対応や苦情が知られてしま