『7つのムダ』

トヨタには「7つのムダ」が2種類存在する

生産部門のそれは
１．作りすぎのムダ
２．手持ちのムダ
３．運搬のムダ
４．加工そのもののムダ
５．在庫のムダ
６．動作のムダ
７．不良を作るムダ

事務技術系のそれは
１．会議のムダ
２．根回しのムダ
３．資料のムダ
４．調整のムダ
５．上司のプライドのムダ
６．マンネリのムダ
７．「ごっこ」のムダ

今回は後者の
オフィスワーク（事務技術系）における
「7つのムダ」にフォーカスしたい

私は聞いていないぞ!?

1 会議のムダ：Meeting
　「決まらない会議」・「決めない人も出る会議」
　を開催していませんか？
2 根回しのムダ：Nemawashi
　自分の安心のために
　“全員”に事前回りをしていませんか？
3 資料のムダ：Documentation
　報告のためだけに資料を作っていませんか？
　A4／A3一枚以上の資料を準備していませんか？
4 調整のムダ：Coordination
　実務で調整していても進まない案件を
　「頑張って」調整しようとしていませんか？
　そういった案件は直ぐに上位に相談しましょう！
5 上司のプライドのムダ：Boss' Pride
　自分に報告がなかったという理由だけで
　「私は聞いていない」と言っていませんか？
　上司がこう言うと「②根回し」「③資料」のムダが発生します
　情報は上司自ら取りに行きましょう！
6 マンネリのムダ：Routine
　「今までやっているから」という理由だけで
　続けている業務はありませんか？
7 「ごっこ」のムダ：Pro-forma Activity
　事前に練ったシナリオ通りの
　“シャンシャン”会議をしていませんか？
　決めようとせずその周辺ばかりをつつくことで
　議論した気になっていませんか？

ご存じだった方はおさらいとして・・
そうでなかった方は如何でしたでしょうか？

まさに「ムダ」をそぎ落とした文字の羅列
しかも誰もがわかるストレートな表現

時価総額：42兆2639億円（23年末時点）の
圧倒的ナンバーワン企業だから
　痛烈な表現ができるのか？
こういったことを大切にし
末端まで浸透定着させているから
　到達できる業（わざ）なのか？

お飾りじゃない

この手の話で
いっつも思うのは次の2点

①その一部でもいいから
　取り入れてみようと
　すぐさまアクションを起こせるか否か

②こういったことを重要と捉え
　トップが率先垂範し
　風土文化になるまで
　徹底できる覚悟があるか否か

価値観や行動指針の類も一緒
　掲げることや
　飾ることがゴールと化し
浸透させる仕組みや
姿勢が全く連動していない
（ことにちょいちょい出くわす）

そんなことより
「数字でしょ！」と言われれば
　返す言葉はありませんが・・・

でも
「数字でしょ！」となってしまった
　そのマネジメントに必要な・・
　真の要因は
　果たして何なのでしょうか？

「ムダ」と同様に
「ムリ」や「ムラ」が
　社内にはびこっていることを
　　見たくないのか・・
　　見えていないのか・・

そしてこれまた
　大切なことは
　いつだって目に見えない・・
　からホントに厄介だｗ


急がば回れ！・・
自戒を込めて！！

＃305