正しくニーズを把握すると商品が売れる？

みなさん、こんにちは！！

今回は『正しくニーズを把握する』についてのお話をしたいと思います！

ニーズを把握する事がなぜ重要なのか？

顧客満足度の向上につながる
コスト削減できる
競争優位性の獲得
新たなビジネスチャンスの発掘

要は、需要がないところに商品を出しても売れずに顧客満足度は下がり
コストだけが嵩むことになるのです！！

製品やサービスの開発や改善において、顧客のニーズを正確に把握することは、成功につながる重要な要素です。

今一度、ニーズ把握の重要性をステップ順に考えてみましょう！

①ニーズを調査する

まず、自分が対象とする市場や顧客のニーズを調査します。市場調査、アンケート調査、インタビューなど、さまざまな方法があります。このステップでは、主要な問題や懸念事項、好み、要件、需要、競合他社の提供するサービスや製品などを特定します。

具体的にはどうしたらいいのか？