「指名検索を増やし売上を最大化するためのTwitter戦略」の巻。

今日は水曜日。
水曜19時といえば【♯DMCxマケスタ】
今日も学ばせていただきました。
マーケターではないので、専門用語とかわからないところも多々あるんだけど、それは調べたりして徐々にわかるようになればいいかと。

今日のお題は
【「指名検索」を増やし売上を最大化するためのTwitter戦略 】
ということで株式会社ホットリンク　執行役員CMO 飯髙 悠太 さんに教えて頂きました。

★ＵＧＣの重要性★
ＵＧＣ　（User Generated Contents）
CMやホームページなど企業が作成した広告ではなく、SNSでの投稿やブログ商品レビューなどの「既存ユーザー自身が作成した」商品やサービスの宣伝につながるもののことを指します。
　Ｅｘ．アットコスメの口コミ、食べログのレビュー

①情報の信用性が高い
　現代は情報が膨大のため信用性が高くないと見てもらえない。
②行動転換が起こりやすい
　認知だけではなくユーザーが購入など行動を起こす
③シェアされやすく多くの人に届く
　ＵＧＣは共感を生み、シェアされやすい

★SNSマーケティング=アカウント運用ではない★
１対ｎ　企業アカウントの投稿インプレッションやフォロワー数に
　　　　重きを置いてしまう
ｎ対ｎ　企業が発信せずとも自然発生的に情報が伝播していく

このように考えることが大切で、今はユーザー誰しもがメディアである。

★ＵＧＣ（口コミ）と指名検索（ブランド名）と売上は相関関係がある★
ＵＧＣが増えれば、指名検索も増え、売り上げも上がる！！

なぜtwitterが良いのかというと、
拡散性が高く、効果測定しやすいから！

★ＳＮＳ時代の消費行動プロセス【ULSSAS（ウルサス）】★

たった1つの投稿で「いいね！」から新たなユーザーの拡散まで
グルグル回り出す！！

★instagramの消費行動プロセス【UDSSAS（ウドサス）】★

★ULSSASを回すポイント★
①フォロワーの質を上げる
　質の高いフォロワーの獲得。商品を口コミしてくれる、
　リツイートしてくれるフォロワーをたくさん抱えている人
②UGCを発生させる仕掛け（アカウント運用）
・宣伝感のない投稿
・話題性を狙った企画投稿
・UGCのリツイート、引用リツイート

ULSSASを回すマーケティングへ転換していくことが重要！！！

実際にホットリンクさんが運用のお手伝いをした洋菓子シャトレーゼさんの実績が凄かった！！

という感じでかなり濃い1時間でした。
DMMさん、FREE WEB HOPEさん、飯髙さん　
ありがとうございました！！
来週も楽しみにしています。