・未来ではなく過去のことを語るほうが人は話しやすい。未来を聞くには過去で十分だしね
・かならず感謝を述べよう。OKや了解にありがとや助かるを挟もう。
・相手がしてくれたことに対して評価を求められたときはエピソードや具体的な行動。したいと思ったことをかこう