飲食業界向けSaaSスタートアップにジョインして感じた、カスタマーサクセスチームのGoodとMottoについて

はじめまして。株式会社tacomsの櫻井と申します。 tacomsには2023年7月にカスタマーサクセスとして入社し、Camelを導入して下さった企業様に対して導入支援、活用支援をメインで担当しています。 今日は、tacomsにジョインした経緯や、ジョインして感じたtacomsのカスタマーサクセスチームの、Good（良いところ）とMotto（のびしろ）についてお話しします。 1. 入社までの経緯前職でやっていたこと 前職は、IT x 飲食 x 不動産 スタートアップ企業で