飲食業界向けSaaSスタートアップにジョインして感じた、カスタマーサクセスチームのGoodとMottoについて
はじめまして。株式会社tacomsの櫻井と申します。
tacomsには2023年7月にカスタマーサクセスとして入社し、Camelを導入して下さった企業様に対して導入支援、活用支援をメインで担当しています。
今日は、tacomsにジョインした経緯や、ジョインして感じたtacomsのカスタマーサクセスチームの、Good(良いところ)とMotto(のびしろ)についてお話しします。
1. 入社までの経緯前職でやっていたこと
前職は、IT x 飲食 x 不動産 スタートアップ企業で