話題の達人

知っているとためになる☆話題に困らないワンポイント会話術☆　　　　　これでもあなたも今から話題の達人の仲間入りです！

　営業や販売員さんの研修、コーチングやアドバイスをさせていただく中で、担当責任者とあまり話がすすまず、話題に困ってしまいます。何を話したらよいかわからず、“頭の中が真っ白”になることがあります。どうしたら、良いでしょうか、という相談を聞くことがあります。特に初訪問の時などは緊張もあり、中々話題が見つからないかもしれないですね。

　では、どのような話題でコミュニケーションを図るか、３つのパターンを　ご紹介します。

　まず、情報収集です。
初訪問、定期訪問、同行訪問など行うと思います。まず訪問時に会社のどこを見ていますか？ポツンと応接室に座っているだけなら勿体ないです･･･。

　オフィスのレイアウト、装飾品、家具や椅子、社長室、座席の位置、職場の雰囲気などオフィスは情報の宝庫です。ゴルフのトロフィーがあれば趣味はゴルフかもしれませんし、社員旅行の写真があれば、職場旅行を実施されている会社、たくさんの絵画があれば、絵に興味がある方なのか、など。